400外呼系統(tǒng)金融（外呼營(yíng)銷系統(tǒng)）

今天給各位分享400外呼系統(tǒng)金融的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)外呼營(yíng)銷系統(tǒng)進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！

本文目錄一覽：

外呼系統(tǒng)多種多樣，沒(méi)有所謂最好的，適合自己的才是最好的。

我們這邊線路有很多，其中適合全行業(yè)的是回呼線路。也有虛擬號(hào)的特殊線路，比如金融等。采用回呼原理，經(jīng)線路轉(zhuǎn)換把打電話變成接電話的形式。和客戶全程通話雙方都是被叫的狀態(tài)，你是被叫通話，客戶也是被叫通話。手機(jī)不存在外呼記錄，檢測(cè)不到高頻呼出的動(dòng)作就可以避免打電話多封號(hào)。附送管理系統(tǒng)，后臺(tái)可以批量導(dǎo)入客戶資料，鼠標(biāo)一鍵撥號(hào)，提高業(yè)務(wù)員辦公效率。外顯真實(shí)號(hào)碼，支持客戶回?fù)埽奖汶S時(shí)溝通。實(shí)時(shí)通話錄音，可隨查找通話內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在。歡迎想了解的朋友前來(lái)咨詢。

400電話不能外呼，那1010和95開(kāi)頭的電話能外呼嗎？

1010電話可以做到外呼外顯，一般的400只能作為接聽(tīng)號(hào)碼！

解釋：1010電話，也就是由1010四位數(shù)字開(kāi)頭的企業(yè)電話號(hào)碼，是中國(guó)聯(lián)通專門為集團(tuán)用戶提供的號(hào)碼業(yè)務(wù)。1010電話號(hào)碼的長(zhǎng)度為8位，比商用400號(hào)碼（10位）短一些。

由于1010電話碼號(hào)資源較少（1010XXXX總共只有1萬(wàn)個(gè)號(hào)碼可選），因此對(duì)于申請(qǐng)企業(yè)的資質(zhì)也有要求，不像400電話那樣只要是在存續(xù)期的企業(yè)都能申請(qǐng)開(kāi)通。在使用上1010電話類似于400電話，也是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話業(yè)務(wù)。

具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)的客戶在打進(jìn)或者是接聽(tīng)企業(yè)的1010電話時(shí)，不論是不是外地通話，客戶方都只需要付本地市話費(fèi)，長(zhǎng)途費(fèi)用由企業(yè)方支付。 而1010電話相比于400電話在使用上最大的一點(diǎn)提升是：1010電話可以做到外呼外顯，一般的400只能作為接聽(tīng)號(hào)碼，在企業(yè)往外撥打電話時(shí)不能顯示400號(hào)碼，而1010電話則是無(wú)論接聽(tīng)還是外呼，都可用其作為企業(yè)統(tǒng)一的號(hào)碼，便于客戶（尤其是接聽(tīng)客戶）辨識(shí)企業(yè)身份。

由于以上這些優(yōu)勢(shì)，1010電話也被眾多行業(yè)內(nèi)的企業(yè)所接受。目前1010號(hào)碼常見(jiàn)于銀行、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域，用戶群體以大型企業(yè)為主。典型用戶有：太平洋保險(xiǎn)（10108888）、招商銀行（10105555）、攜程（10106666）。

使用方法很簡(jiǎn)單400外呼系統(tǒng)金融，通過(guò)軟件專用頁(yè)面撥號(hào)400外呼系統(tǒng)金融，比如市面上常見(jiàn)的回呼系統(tǒng)400外呼系統(tǒng)金融，就是把打電話轉(zhuǎn)為接電話，通過(guò)線路給業(yè)務(wù)和客戶雙方打電話，并且客戶接到外顯還是業(yè)務(wù)號(hào)碼，客戶還能回?fù)苓^(guò)來(lái)。

這樣接通率和信任度都是沒(méi)問(wèn)題的，并且外顯號(hào)碼是正常的手機(jī)號(hào)，一個(gè)銷售對(duì)應(yīng)一個(gè)號(hào)碼，客戶可以回?fù)苓^(guò)來(lái)，接通率是目前最高的形式。

外呼系統(tǒng)線路除了外呼功能，也會(huì)附帶有客戶管理及跟進(jìn)工單功能，導(dǎo)入的數(shù)據(jù)信息可設(shè)置隱私狀態(tài)，隱藏號(hào)碼，保證企業(yè)客戶數(shù)據(jù)不流失，不外傳，企業(yè)管理者的主賬號(hào)都是可以直接看到的，針對(duì)于意向客戶也會(huì)有跟進(jìn)提醒，大大提高了成交率。

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400開(kāi)頭的電話一般是騷擾電話；

在2015年中央電視臺(tái)3·15晚會(huì)上，曝光了騷擾電話網(wǎng)絡(luò)詐騙事件。直指中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商在為騷擾電話提供各種支持，甚至給假冒“10086”、“110”類的詐騙電話開(kāi)綠燈，即使詐騙電話顯示為虛假主叫號(hào)碼，仍然允許“透?jìng)鳌薄?/p>

2019年3月15日，央視“3·15”晚會(huì)曝光一批無(wú)良企業(yè)借助騷擾電話、違規(guī)違法收集個(gè)人信息的APP等斂財(cái)牟利后，工業(yè)和信息化部高度重視，部領(lǐng)導(dǎo)立即作出部署，第一時(shí)間責(zé)令基礎(chǔ)電信企業(yè)即刻關(guān)停報(bào)道中企業(yè)撥打騷擾電話的語(yǔ)音專線，停止違規(guī)號(hào)碼透?jìng)?，加?qiáng)通信資源規(guī)范管理。

攔截措施

1、12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心網(wǎng)站已開(kāi)辟專門舉報(bào)通道，用戶可以在“舉報(bào)騷擾電話”一欄中填寫(xiě)“騷擾來(lái)電號(hào)碼”，并指明騷擾形式與來(lái)電時(shí)間，這類舉報(bào)信息將會(huì)由相關(guān)部門協(xié)同處理。

2、同時(shí)也可以通過(guò)12321網(wǎng)站、APP、公眾號(hào)等渠道舉報(bào)。對(duì)于違規(guī)發(fā)送垃圾短信的號(hào)碼，運(yùn)營(yíng)商將采取停機(jī)、列入黑名單、停短信功能等懲處措施。

外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話400外呼系統(tǒng)金融，將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。

預(yù)測(cè)型撥號(hào)

將整個(gè)過(guò)程自動(dòng)化400外呼系統(tǒng)金融，計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶并開(kāi)始撥號(hào)。所有無(wú)效的呼叫：如忙音、無(wú)應(yīng)答、機(jī)器接聽(tīng)都將被跳過(guò)，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個(gè)話務(wù)員，如果因?yàn)槟撤N原因：忙、無(wú)人接，呼叫無(wú)法送到話務(wù)員。就將號(hào)碼放入一個(gè)新的聯(lián)系名單等待合適的時(shí)間再撥。

預(yù)測(cè)撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無(wú)法接通期望座席的概率等。預(yù)測(cè)撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號(hào)、撥號(hào)、等待震鈴的時(shí)間，從而大大提高效率。

1、快遞。外呼電話系統(tǒng)用于快遞智能派件，通知客戶來(lái)取件，節(jié)省了通知時(shí)間。

2、裝修。家居裝修行業(yè)的營(yíng)銷，售前電話客戶邀約的進(jìn)行以及家居售后回訪，都可以使用智能電話外呼系統(tǒng)來(lái)完成。

3、金融行業(yè)的催收。通過(guò)外呼系統(tǒng)軟件可以代替銀行客服人員，進(jìn)行M0/M1階段的催收，針對(duì)個(gè)人或者企業(yè)的金融催收。

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