不斷創(chuàng)新和提高的平臺才會受到更多人的注意，在400電話的發(fā)展中就有著很多的人比較傾向于對他們的選擇，而正是因為內部的開發(fā)和功能的豐富，讓它們有著更多可以體會的儲值，所以對顧客來說選擇他們就能夠得到更好的利潤。在其中，最基礎的功能就是撥打電話的時候分攤花費，其他的功能都是和它本身聯系起來的，比如說彩鈴這部分就是代表了一個公司的形象，如果撥打的時候有著屬于自己公司的設置，那么就更加的容易讓顧客記住，同時還可以在其中設置出來多種的語音信息，這樣的普及下去就會是非常完整的。
而從400電話的彩鈴中，它更多的也可以和顧客個性化的符合下來，挑選的機會在不斷的擴大，也在更多的去完善，專業(yè)的播音員也會帶來內容上的標準，讓顧客直接領悟了公司的服務。除此之外，它還有些通話錄音，在某些重要的交易場合下，或者是需要去證明部分的東西都可以來利用這個功能，如果在某一特定時間需要的話還可以將它下載，完成最完整的使用，它也算是平臺中自我監(jiān)督的一個功能，在管理部分它就會讓平臺中更為順利，也促進了工作人員認真的服務，某些公司也可以利用這些來促進客服的質量。
這兩個部分直接的讓顧客看到了凸現的好處，400電話從語音信息這方面讓顧客在忙碌的時間下也會收到有效的信息，同時在非常重要的信息通知方面這個信箱是必要的，顧客可以對它進行各方面的管理，讓它以很好的狀態(tài)發(fā)展下來，而且平臺中心的離線助理也要根據顧客的實際需要來完善自身的設置，同一時間的讓保留下來的信息呈現它會顧客的面前，有了這部分的保障，對顧客來說就是最好的服務和發(fā)展。
400電話將這些方面創(chuàng)新到更多的業(yè)務中去，也讓公司可以在中心有著自己帳號和某部分的管理，以非常好的狀態(tài)去調整提升，并且來電分析的功能也很好的讓顧客有順序并且有層次的去接受，知道是什么樣的地區(qū)或者是什么時間的電話，在一定的時間段內還可以進行統計和大方面的分析，這樣有了這些功能就可以很好的評價到自己的工作，進而更快的提升起來，讓很多的顧客都看到發(fā)展下來的效率，還將某些重要的服務提高層次。
