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自動外呼呼叫中心的目的是幫助企業(yè)篩選意向客戶，而不是著重于撥打的電話量。對無意向客戶進行不斷撥打，這樣只會造成騷擾電話。而真正決定業(yè)務輸出效果的是業(yè)務場景的話術匹配和完善程度。

一套優(yōu)質的場景話術可以極大地提升轉化效率。有的放矢才能提高成功率。相反如果話術非常糟糕，不專業(yè)且沒有邏輯性，那么打再多的電話，也是對客戶和企業(yè)本身資源的浪費。

中小企業(yè)還在進行傳統(tǒng)的上門推廣、發(fā)傳單的銷售模式？這樣是很難短期內挖到客戶并維護好關系的。一鍵式外呼系統(tǒng)，可以讓員工不用來回切換各式不同軟件，提高企業(yè)管理員工的效率，簡化企業(yè)辦公流程。很多銷售人員沒有接觸過，認為是企業(yè)用來約束他們的，但實際上，CRM外呼系統(tǒng)對銷售效率變化會帶來質的飛躍。

外呼軟件能幫助客戶瀏覽軌跡全追蹤，客戶從哪個渠道進入咨詢，客戶搜索哪個關鍵詞，客戶在瀏覽哪些界面，可以根據這些內容對客戶需求有個初步判斷，然后準備話術，更能擊中客戶痛點。同時運營人員可以以此來統(tǒng)計分析推廣情況，幫助優(yōu)化運營。

外呼系統(tǒng)適用于各種話務銷售和話務服務平臺的產品，實現(xiàn)準確識辯，業(yè)界準確的語音意圖識別和對話管理，準確挖掘用戶需求，定義用戶畫像，篩選意向客戶?；蹱I銷，正是這樣一個適用于企業(yè)內部的銷售管理軟件，集智能管理與智能操作為一體，協(xié)助管理者查看報表數據，幫助銷售人員高效的完成銷售工作，內外兼顧的幫助企業(yè)人員記錄客戶喜好需求，逐漸成為公司不可或缺的電銷軟件助手.

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