雖然電銷卡有高頻防封機制,但被封號的問題依然存在,不是絕對不會被封號的。那么電銷卡被封有些什么樣的原因呢?電銷卡被封了又該怎么解決?
電銷卡被封有什么原因?
電銷卡被封主要有兩個方面的原因,一方面是高頻呼出被封,雖然電銷卡號稱高頻防封,但是這是相較于普通手機卡而言的。電銷卡的每日可以撥打的電話數(shù)量也是有限制的,大部分的電銷卡單日撥打都是在200-300通左右。一旦超過了這個數(shù)量,很容易被運營商監(jiān)測到而被封號。有些電銷人員為了完成工作任務(wù),從早到晚不停地撥打電話,所以才會被封號。
另一方面的原因是客戶投訴,運營商對于投訴的把控是非常嚴格的,每家運營商都有相應(yīng)的投訴指標(biāo),企業(yè)在電話營銷過程中只要出現(xiàn)客戶騷擾投訴的情況,投訴都是會實名到工信部的,次數(shù)多了那么是會百分百被封卡的。如需了解更多相關(guān)信息,可以點進為什么選擇電銷卡做電銷?了解。
電銷卡被封如何解決?
針對高頻呼出被封問題,電銷人員可以辦理多張卡備用,使用多張電銷卡進行輪換撥號,達到上限后,次日再使用這張卡。這樣可以大大降低每張卡的呼出率,減少高頻呼出封號問題。
針對投訴封號問題,電銷人員在進行電話營銷時,應(yīng)使用專業(yè)的電銷話術(shù),在撥打電話的過程中應(yīng)當(dāng)禮貌用語,控制自己的情緒,不要與客戶發(fā)生爭吵等不愉快的情況。撥打電話時間段也需要把控,不要在節(jié)假日或非工作時間撥打電話。
電銷卡被封主要有高頻呼出和被投訴兩方面的原因,可以配備多張卡使用以及注意電銷話術(shù)等方法解決。