有朋友問我說他開了兩個淘寶店鋪，但是自己時間有限照顧不過來該怎么辦?我給他的建議是可以做客服外包，找個專業(yè)的外包團(tuán)隊來代替你管理這個店鋪的客服工作，那么外包客服一般一個月多少錢?
外包客服一般一個月多少錢?
1、專席客服模式
專席客服就是專人專店客服，一個專職客服專門為一個老板或者一個店鋪進(jìn)行客服工作，這種模式屬于和店鋪進(jìn)行密切合作，由于是專人長期服務(wù)所以相比其他模式可以提供更妥善、更周到的服務(wù)。
這類專席客服收費是最貴的，具體一個月需要多少錢一般在4000-5000元左右，但是具體還得根據(jù)地區(qū)基本薪資來決定，比如外包團(tuán)隊在北上廣深那么收費肯定更貴，如果外包團(tuán)隊在小城市，那么收費相對肯定更便宜。
2、底薪+提成的收費模式
底薪+提成的收費模式屬于低底薪+高提成的模式，這種收費模式因為有提成的原因可以更好的刺激外包客服的主動銷售性，因為客服工作做得越好，店鋪收益更高，客服的提成也就越高，一般這種模式的收費是底薪2000左右+2-5%的銷售提成。
3、按咨詢量收費的模式
按咨詢量收費的模式是目前中小店主最喜歡的銷售模式，因為前期的投入成本最低，客服外包做出咨詢才收費，性價比可以說是非常之高，但是能夠接受這類收費模式的外包公司并不多。
