做電銷的朋友都知道，電銷封號主要就是兩個原因，一個是高頻外呼，另一個就是被客戶投訴。雖說被客戶投訴封號只占總封號百分之五左右，但這種封號還是比較麻煩的，那么電銷遇到被投訴封號了怎么辦呢?
電銷遇到被投訴封號怎么辦?
1.注意溝通態(tài)度
銷售人員在和客戶溝通的過程中，一定注意態(tài)度和語氣，要提高專業(yè)素養(yǎng)，保持禮貌用語。
2.優(yōu)化業(yè)務話術
銷售人員和客戶溝通的話術要簡潔明了，直擊主題，不要說話羅里吧嗦，沒有任何語言邏輯。
3.注意跟進頻率
銷售人員二次跟進客戶的時候，要注意跟進的頻率和時間點，不要在不合適的時間聯(lián)系客戶，更不要頻繁的騷擾客戶，不然客戶不投訴你投訴誰。
要想解決電銷遇到被投訴封號的問題，主要讓電銷人員掌握一定的電銷技巧才能減少被投訴的概率，避免被封。除此之外，降低投訴率還可以通過借助輔助工具，比如外呼系統(tǒng)。
通過外呼系統(tǒng)的黑名單過濾功能可以過濾掉有過投訴記錄的高風險號碼，對降低投訴也有很大的幫助。投訴封號由于是客戶行為導致的封號，我們無法掌控，因此想要百分百解決比較困難。我們只可以通過以上的方法去盡可能的降低投訴封號的幾率。
如果電話卡被封了也不要著急，電話卡第一次被封是有解封機會的，具體請點擊“手機號被封怎么解封?”了解更多。在這里小編建議，最好不要使用普通電話卡進行電話銷售工作，可以使用虛擬運營商的電銷卡，也是能撥打電話的，并且是能高頻外呼也不會輕易被封。
