您看到的那個企業(yè)的400電話訂購了一些增值功能,所以會給您感覺更高級一些,我們這有一些開通率特別高的功能,我給您推薦一下:
來電彈屏:在客戶來電時,服務(wù)人員的電腦上彈出客戶的詳細(xì)資料,來電號碼,從而更好地維護(hù)客戶關(guān)系,當(dāng)客戶來電時能親切地叫出客戶的姓氏,讓客戶有回到家的感覺。
CRM客戶管理系統(tǒng):可管理所有的客戶,并實時跟蹤記錄。
彩鈴:歡迎致電***公司,您的滿意我的責(zé)任,電話接通中,請稍后。
導(dǎo)航:歡迎致電***公司,銷售部請按1,增值部請按2,技術(shù)支持請按3.
炫鈴:您好,感謝致電本公司,現(xiàn)在是午休時間,請在上班時間撥打,謝謝。
用戶可根據(jù)不同時間播報不同的炫鈴,例:早上8:00-12:00撥放上班炫鈴,中午12:00-13:00撥放午間休息炫鈴,或者中秋、國慶、元旦,用戶都可以自行設(shè)定語音內(nèi)容。
語音留言:當(dāng)所有電話都忙線或者無人接聽時,會提示:“您撥打的電話現(xiàn)在不方便接聽,請在滴聲后留言,留言結(jié)束請掛機?!碧崾疽魞?nèi)容可以個性化錄制。
錄音:把通話的所有內(nèi)容都記錄下來,可以登錄后臺去收聽。錄音文件也可以下載,但只能一條條下載,不能批量,系統(tǒng)錄音文件保留30天。
報工號:您好,工號***為您服務(wù)。
滿意度調(diào)查:感謝您的來電,請為本次服務(wù)進(jìn)行打分,非常滿意請按1,滿意請按2,不滿意請按3。
來電提示:當(dāng)您接到通過400電話轉(zhuǎn)過來的時,在接通前可以聽到語音提示:該電話通過400****電話呼入。