這段時(shí)間，很多400電話代理的小伙伴讓小編寫一篇關(guān)于“高效客戶管理”的功能推薦給大家，今天這篇文章就來(lái)告訴大家400電話的哪些功能幫助企業(yè)高效管理。
400電話CRM客戶功能是提高高效客戶管理功能必備之一，CRM無(wú)縫對(duì)接400電話后臺(tái)，自動(dòng)記錄每一個(gè)撥打來(lái)電的商機(jī)。在后臺(tái)中可以完整保存溝通的全過(guò)程，即使銷售人員離職，后臺(tái)的記錄也不會(huì)因此丟失。
搭配CRM客戶管理功能的還有智能來(lái)電彈屏的功能，第二次撥打客戶時(shí)，企業(yè)坐席人員可以第一時(shí)間在來(lái)電彈屏上看到客戶的相關(guān)信息。這里需要注意的是，備注的信息一定是第一次撥打客戶的坐席所備注的。如果第一次來(lái)電時(shí)，坐席人員沒(méi)有備注，那么來(lái)電彈屏功能所提示的信息也是沒(méi)有的。只會(huì)顯示撥打了幾次企業(yè)電話的記錄。
400電話代理為何屢次告訴所有辦理400電話的企業(yè)開(kāi)通通話錄音的功能，也正是因?yàn)榭蛻魡?wèn)題分析，通話錄音后臺(tái)的全程語(yǔ)音聊天記錄是企業(yè)分析的重要依據(jù)。
來(lái)電統(tǒng)計(jì)分析的功能是高效客戶管理必不可少的功能，偷偷告訴大家，來(lái)電統(tǒng)計(jì)分析是所有通過(guò)巨人400電話代理辦理號(hào)碼所贈(zèng)送的免費(fèi)功能~
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