事實上，電信400電話費一般需要支付兩筆費用，即：預(yù)存電話費、功能費，大部分400電話功能免費，部分功能也會有禮物，所以，電信400電話只需要預(yù)存電話費。
一般電信400電話在營業(yè)廳，，，，一般不提供平臺，綁定號碼只能是本地固定電話，不能轉(zhuǎn)移手機(jī)和國外固定電話，查詢電話綁定號碼需要去營業(yè)廳，需要提交相關(guān)證明，如營業(yè)執(zhí)照、法人身份證等，所以大多數(shù)企業(yè)會選擇代理。
目前，中國400電話最具優(yōu)勢的是中國聯(lián)通400電話，其網(wǎng)絡(luò)覆蓋率與中國電信相似。
但由于發(fā)展較晚，數(shù)量較好，資費相對較低，網(wǎng)通與中國聯(lián)通合并后，中國聯(lián)通運營商對400電話市場進(jìn)行了全面整改，實施了統(tǒng)一開通政策。
電信400電話從4008段開始。
通話費用由雙方共同支付，由主呼叫費用共享；
廣泛應(yīng)用于售前服務(wù)、售后服務(wù)、技術(shù)服務(wù)等方面；
400家企業(yè)熱線可綁定到現(xiàn)有普通電話和中繼線，數(shù)量資源豐富，可在全國快速開通。
