400電話可以支持手機、固定電話和其他通信設(shè)備，所以消費者通過手機撥打400電話是最常見的方式，撥打400電話不是免費的，需要支付當(dāng)?shù)爻鞘须娫捹M。
事實上，所謂的400號是一種主要被稱為共享業(yè)務(wù)，也就是說，當(dāng)客戶打電話給公司時，客戶只需支付城市所在地的本地電話費，其他費用由企業(yè)自行承擔(dān)。因此，該業(yè)務(wù)對客戶和企業(yè)并不免費，但與傳統(tǒng)的企業(yè)電話方式相比，該業(yè)務(wù)的出現(xiàn)無疑為客戶節(jié)省了大量的通信費用。
對于企業(yè)來說，申請400電話有很大的優(yōu)勢。國內(nèi)外許多知名企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)開通了400電話，所以對于客戶來說，擁有400電話就像給企業(yè)一張活名片，成本分享也可以顯示企業(yè)對客戶的真誠，可以說記住400電話，相當(dāng)于記住整個企業(yè)。
不僅如此，400電話本身還有很多輔助業(yè)務(wù)，真的可以幫助企業(yè)成長，如電話提醒。鈴聲。電話錄音。騷擾攔截等業(yè)務(wù)，企業(yè)也可以根據(jù)需要隨時更換400電話號碼，不受企業(yè)所在城市的限制。身份限制，使企業(yè)400電話成為客戶心中的企業(yè)形象。
