對于我們普通人來說，400電話是一件奇怪的事情，但是對于各大企業(yè)的客戶服務(wù)人員來說，這是一個(gè)常見的內(nèi)容。
然而，如果你每天都要聯(lián)系很多人，這個(gè)數(shù)字也是一個(gè)很好的工具。
400電話的功能是什么？
好奇的朋友們，來和我一起學(xué)習(xí)吧。
通過分時(shí)分區(qū)轉(zhuǎn)移功能，可以將不同時(shí)間、不同區(qū)域的來電轉(zhuǎn)移到相應(yīng)的號碼上，可以將非工作時(shí)間轉(zhuǎn)移到個(gè)人手機(jī)號碼上，實(shí)現(xiàn)任何時(shí)間段的人工服務(wù)。
此外，來自不同區(qū)域的來電可以轉(zhuǎn)移到相應(yīng)區(qū)域的號碼，從而更有效地提供區(qū)域服務(wù)，為用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
通話分配可以是順序分配和隨機(jī)分配。
順序分配可以確保優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員優(yōu)先接聽，給客戶留下更好的印象，提高企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。
隨機(jī)分配是指系統(tǒng)隨機(jī)分配未來電話。
每個(gè)服務(wù)人員接聽的概率相同，有利于相互競爭，促進(jìn)相互能力的提高。
400電話還具有語音導(dǎo)航功能。
通過設(shè)置，用戶可以通過提示快速找到相應(yīng)的服務(wù)人員，更好地解決問題。
