電銷機(jī)器人有什么用處（電銷機(jī)器人效果怎么樣???）

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電銷機(jī)器人功能有哪些呢？

1.模擬電銷精英的真實(shí)銷售電銷機(jī)器人有什么用處：智能電話機(jī)器人模擬真實(shí)高級銷售的話術(shù)流程電銷機(jī)器人有什么用處，使用真實(shí)錄音進(jìn)行電銷，平均響應(yīng)時(shí)間為0.8秒，快速處理和響應(yīng)客戶的問答。

2.后臺智能分析：全程監(jiān)控電話機(jī)器人與客戶之間的對話，實(shí)時(shí)記錄用戶的性別、年齡等信息，分析購買意向和需求。

3.話術(shù)升級：融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法、自然語義分析、記錄客戶需求和痛點(diǎn)等。通過不斷改進(jìn)話術(shù)，提高電銷質(zhì)量，加強(qiáng)線索轉(zhuǎn)換。

4. 一鍵人機(jī)切換：對客戶的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤及反饋，一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問題，可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來跟進(jìn)，極大程度地降低客戶流失率，提高成單量。

5. 支持打斷：強(qiáng)大的語言反饋功能，能夠確保對話中客戶提出疑問時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答，保證對話正常進(jìn)行。

6. 支持多問多答：回答問題不會“驢唇不對馬嘴”，多個(gè)問題，多個(gè)回答，邏輯思路清晰，播報(bào)問題簡單易懂。

7. 自動外呼：機(jī)器人可按照外呼計(jì)劃完成任務(wù)，避免人工撥打時(shí)不可控因素，造成情緒變化影響服務(wù)滿意度。

電話機(jī)器人的主要作用，個(gè)人以為主要有以下兩方面： 1.可全面提升外呼效率，撥打-記錄-分析可全流程實(shí)現(xiàn)自動化。無需人工輸入電話號碼，后臺一鍵批量導(dǎo)入號碼數(shù)據(jù)。根據(jù)需求設(shè)置時(shí)間、撥打頻率等，機(jī)器人自動外呼更省時(shí)省力；可判斷客戶意向，自動客戶分類等等 2.有效降低人工成本，一個(gè)電話機(jī)器人，可高效完成5-10個(gè)人工工作，效率提升近十倍。 整體來說，效果還是很不錯(cuò)的，據(jù)我所知智齒科技的電話機(jī)器人就比較受用戶青睞，與從多知名教育機(jī)構(gòu)和電商都有很多深度合作。

智能語音機(jī)器人還是非常不錯(cuò)電銷機(jī)器人有什么用處的，它能幫助企業(yè)提升40%電銷機(jī)器人有什么用處的人員管理效率，節(jié)省30%電銷機(jī)器人有什么用處的人工成本，提升50%的客服質(zhì)量。

智能語音機(jī)器人具有反應(yīng)迅速、回答到位的優(yōu)點(diǎn)，能夠有針對性地回答客戶提出的問題，使客戶能夠及時(shí)得到想要的答案，從而提高客戶下單的速度，提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)率，為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

人工智能發(fā)展的主要目的是為人類做復(fù)雜、危險(xiǎn)、重復(fù)和枯燥的工作。因此，人工智能是基于人的結(jié)構(gòu)而設(shè)計(jì)和開發(fā)的，人工智能發(fā)展成熟后，國家給予全力支持。人工智能的發(fā)展主要是為了幫助和便利人類生活。因此，人工智能的定義一直是“輔助人類”。

電銷機(jī)器人就是利用AI技術(shù)模擬人聲實(shí)現(xiàn)電腦自動外呼、智能回應(yīng)客戶的一種程序，很多銷售企業(yè)都用電銷機(jī)器人代替人工客服主要是因?yàn)檫@種程序工作效率高而且可以節(jié)約更多的成本。

電銷機(jī)器人是基于AI技術(shù)在電腦上編制的一種自動程序，其原理就是將文字轉(zhuǎn)譯為語音，并且在獲取到對方的關(guān)鍵后觸發(fā)相應(yīng)的回應(yīng)，相當(dāng)于一段語音中介入了很多超鏈接，當(dāng)客戶提到某一個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的內(nèi)容，因此這種機(jī)器人回復(fù)的內(nèi)容都是提前設(shè)置好的，對于更詳細(xì)的細(xì)節(jié)無法進(jìn)行回答這是和人工客服最大的區(qū)別。

電銷機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)之一是工作效率高，目前很多行業(yè)都將前期的宣傳和銷售工作看得很重要，因此會成立專門的外呼部門向潛在客戶群體打電話，例如平常會接到信用卡、通信服務(wù)的客服電話，如果單純靠人工外呼八小時(shí)工作制內(nèi)可外呼的數(shù)量是有限的，一個(gè)完整的外呼要撥號、等待客戶回應(yīng)、還要標(biāo)記外呼的結(jié)果，這個(gè)流程會使外呼效率大大降低，直接影響到銷售成交量，而電銷機(jī)器人使用的是網(wǎng)絡(luò)模擬電話，只需要導(dǎo)入客戶信息就會自動外呼，后臺自動錄音統(tǒng)計(jì)通話情況，關(guān)鍵是不用休息外呼量是人工的五倍，對于提升工作效率是有很大的幫助的。

電銷機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)二是成本低，這種軟件市場上的種類很多，成本基本可以控制在1000元以內(nèi)，而且擁有永久的使用權(quán)，而人工客服薪資起碼一個(gè)人達(dá)到2500-3000元，有時(shí)候?yàn)榱思?lì)員工還會有績效，除此之外還要按照勞動法繳納各種保險(xiǎn)，因此機(jī)器人的性價(jià)比更高，而且不用擔(dān)心員工離職率，對于企業(yè)來說非常的便利。