科大訊飛ai外呼系統(tǒng)（科大訊飛智能外呼系統(tǒng)）

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aofax企釘智能語音呼叫系統(tǒng)科大訊飛ai外呼系統(tǒng)，有語音通知科大訊飛ai外呼系統(tǒng)，語音群呼等，批量群呼等多種外呼模式，批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)后自動群呼，導(dǎo)入錄制好的語音內(nèi)容，語音通知等，系統(tǒng)根據(jù)根據(jù)批量導(dǎo)入的號碼自行進行通知和宣傳，還有按鍵采集，按鍵轉(zhuǎn)坐席等

竹間智能和科大訊飛對比，企業(yè)智能語音方面的服務(wù)哪一家更適合？

之前因為公司發(fā)展業(yè)務(wù)上的需要，在竹間智能和科大訊飛兩個公司之間選擇，這兩個公司都是國內(nèi)AI人工智能方面比較優(yōu)秀的公司。但科大訊飛主要在語音識別方面比較優(yōu)秀，在為企業(yè)提供智能語音+語義綜合服務(wù)方面還是竹間智能科技的優(yōu)勢更為突出，對比之下，我們公司選擇和竹間智能科技合作。事實證明，竹間智能外呼機器人確實很優(yōu)秀，通過智能的外呼系統(tǒng)就能幫助我們挖掘意向客戶、拓展了公司的業(yè)務(wù)量，選擇竹間智能真的蠻好的。

隨著民眾對 健康 醫(yī)療的需求日益提高，加強區(qū)域協(xié)同、促進信息共享、推進智慧醫(yī)療成為現(xiàn)階段醫(yī)療發(fā)展的新趨勢。在這個發(fā)展過程中，必然離不開智能化和數(shù)字化。在國家對于智慧醫(yī)療的推動下，眾多的智能醫(yī)療公司得以快速發(fā)展。 在新 科技 的助力下，醫(yī)療行業(yè)也呈現(xiàn)一片欣欣向榮狀 。

上海更是提出“開展人工智能輔助診斷系統(tǒng)購買服務(wù)試點，允許試點醫(yī)院向服務(wù)商協(xié)議購買獲得三類醫(yī)療器械注冊證的人工智能輔助診斷系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)”。相比較影像識別，語音識別這一感知智能技術(shù)發(fā)展更早，在各個領(lǐng)域應(yīng)用更廣，其中醫(yī)療也是智能語音重要應(yīng)用場景。而隨著自然語言理解等認(rèn)知智能技術(shù)的突破，人工智能輔助診斷開始迎來了新的發(fā)展階段。 科大訊飛便是集感知智能與認(rèn)知智能合一的重要玩家 。

上月，作為語音醫(yī)療重要應(yīng)用場景的醫(yī)療信息化市場險些迎來巨變，衛(wèi)寧 健康 、創(chuàng)業(yè)慧康最終合并失敗。醫(yī)療信息化頭部企業(yè)的動作，或許是 在智能醫(yī)療時代的提早布局，也透露出醫(yī)療信息化企業(yè)面對智能產(chǎn)品的惶恐 。而這種變化，也成為了訊飛醫(yī)療發(fā)展的契機。

訊飛醫(yī)療智醫(yī)助理

2021年8月3日， 科大訊飛董事會已經(jīng)同意訊飛醫(yī)療的分拆上市 事項。相信，隨著訊飛醫(yī)療的順利IPO，智慧醫(yī)療和醫(yī)療信息化行業(yè)或?qū)l(fā)生巨變。

01

行業(yè)求變，

智能輔助診療迎來發(fā)展契機

毫無疑問， 智慧醫(yī)療的發(fā)展已經(jīng)超乎行業(yè)的預(yù)期 ，特別是在后疫情時代， 健康 意識的崛起，必當(dāng)會激發(fā)智慧醫(yī)療的廣泛應(yīng)用，讓此前趨于穩(wěn)定的醫(yī)療信息化行業(yè)再起波瀾。面對行業(yè)的智能化升級，現(xiàn)有醫(yī)療信息化企業(yè)必須要做出改變。此前，行業(yè)第二、第三的衛(wèi)寧 健康 、創(chuàng)業(yè)慧康甚至一度達成了合并協(xié)議，雖然最終合并失敗，但也反映了行業(yè)的焦慮。

2020年12月31日，國家衛(wèi)健委印發(fā)《關(guān)于進一步規(guī)范醫(yī)療行為促進合理醫(yī)療檢查的指導(dǎo)意見》，要求進一步規(guī)范醫(yī)療行為，促進合理檢查。 醫(yī)療信息的規(guī)范化和一體化，必然離不開人工智能技術(shù) ，智慧醫(yī)療時代，醫(yī)療信息化已經(jīng)不再是穩(wěn)固，需要人工智能的介入，智慧醫(yī)療公司機遇到來。

科大訊飛 早早就看到智慧醫(yī)療的前景，集合人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)， 針對智慧醫(yī)院、智醫(yī)助理、智聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺等方向早早布局 ，獲得了眾多頂級醫(yī)療機構(gòu)和相關(guān)組織的認(rèn)可，產(chǎn)品同樣在臨床上廣泛應(yīng)用。醫(yī)療信息化行業(yè)的焦慮，將會是訊飛醫(yī)療的崛起的機遇。

訊飛醫(yī)療

智慧醫(yī)院： 產(chǎn)品涵蓋 診前、診中、診后 三個場景，包括醫(yī)療語音輸入、AI電子病歷、AI移動醫(yī)護、臨床智能決策支持、智能語音隨訪等應(yīng)用，全面提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平與工作效率,改善患者的就診體驗,提升醫(yī)院服務(wù)能力與質(zhì)量。現(xiàn)已覆蓋全國200余家三級醫(yī)院。

智醫(yī)助理： 將通過國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試的醫(yī)學(xué)認(rèn)知智能、醫(yī)學(xué)推理和知識圖譜等技術(shù)運用到基層醫(yī)療 健康 服務(wù)過程中，構(gòu)建適合于基層的人工智能應(yīng)用。為基層醫(yī)生 提供輔助問診、輔助診療、用藥建議、智能隨訪、慢病管理、疫情防控等服務(wù) 。 已覆蓋全國近200個區(qū)縣的30000余家基層醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)用，服務(wù)超過50000名基層醫(yī)生，惠及5000多萬居民，日均提供超40萬條輔助診斷建議，有效提高了基層的診療服務(wù)水平。

智聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺 ：依托醫(yī)學(xué)認(rèn)知智能和智能語音交互等核心技術(shù)，結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建線上線下一體化、實時區(qū)域協(xié)同的，集患者統(tǒng)一移動服務(wù)門戶、醫(yī)護統(tǒng)一移動工作門戶、衛(wèi)健統(tǒng)一移動管理門戶的 “便民、慧醫(yī)、促聯(lián)、惠政” 的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)體系，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源公平可及。

科大訊飛的技術(shù)和資源讓訊飛醫(yī)療快速崛起，但訊飛醫(yī)療更高方向的發(fā)展，則需要更深入醫(yī)療。 隨著訊飛醫(yī)療的分拆上市，公司業(yè)務(wù)將更專注于醫(yī)療賽道 ，針對醫(yī)療痛點發(fā)力打造更適合臨床的產(chǎn)品，更好助力訊飛搶占智慧醫(yī)療的場景。

02

訊飛生態(tài)補充，

或成為集團業(yè)績增長點

在智能化發(fā)展的浪潮之下，科大訊飛已經(jīng)在教育、安防、智慧城市等多個領(lǐng)域取得建樹，大大推動了中國人工智能技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。相較其他產(chǎn)業(yè)，起步較晚的訊飛醫(yī)療仍然有巨大發(fā)展前景。

比如語音識別作為人工智能主要技術(shù)之一，在醫(yī)療領(lǐng)域同樣發(fā)揮巨大功效，并且市場已經(jīng)穩(wěn)定。在美國，語音巨頭Nuance認(rèn)為這一功能完全可以由人工智能替代，因此研發(fā)了語音病歷系統(tǒng)，到2016年，醫(yī)療領(lǐng)域的收入已經(jīng)超過了Nuance總營收的50%。在國內(nèi)，智能語音在醫(yī)療當(dāng)中應(yīng)用也在逐步增加，而訊飛醫(yī)療在語音病歷領(lǐng)域已經(jīng)占據(jù)大相當(dāng)大的市場。隨著認(rèn)知智能的突破，加之 國家每年約占GPD總額6%的醫(yī)療投入，人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用極具想象空間 。

智慧醫(yī)療

2020年，在疫情肆虐之下，中國的智慧城市產(chǎn)業(yè)迎來集中爆發(fā)，總體產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到2962.8 億元。在深潛atom看來， 智慧城市產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)，則離不開醫(yī)療人工智能在疫情防控當(dāng)中的驚艷表現(xiàn) 。比如科大訊飛的外呼隨訪系統(tǒng)，分析了數(shù)百萬份基層門診病歷并向公共防疫部門提供分析報告。作為智慧城市建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，智慧醫(yī)療目前已經(jīng)取得了重要的成果，并且發(fā)展前景巨大。

《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》中醫(yī)療被重點提及，規(guī)劃指出應(yīng)推廣應(yīng)用人工智能治療新模式新手段，建立快速精準(zhǔn)的智能醫(yī)療體系。從政策到臨床環(huán)境上智慧醫(yī)療正在 歷史 發(fā)展的最佳時期。據(jù)2020年年報顯示， 科大訊飛智慧醫(yī)療業(yè)務(wù)收入超過3億，取得了69.25%的增長 。

雖然目前智慧醫(yī)療的發(fā)展依然面臨一些問題，比如臨床問題的信息化建設(shè)、臨床數(shù)據(jù)的數(shù)字化和共享，如何從目前的影像切入到更深領(lǐng)域等眾多挑戰(zhàn)。但華安證券在研報中指出，短期來看， 中國醫(yī)療信息化產(chǎn)業(yè)保持雙位數(shù)的穩(wěn)健增長，未來空間廣闊 。目前，美國智慧醫(yī)療市場約占全球市場份額的80%；相比之下，中國智慧醫(yī)療的投入占醫(yī)院收入的比例僅有0.5%，長期產(chǎn)業(yè)存十倍潛在增長空間。

在2020年度業(yè)績說明會上，科大訊飛創(chuàng)始人劉慶峰對“千億營收目標(biāo)”如何實現(xiàn)進行了回應(yīng)。他表示，千億收入目標(biāo)的動力來源來自于科大訊飛主要賽道的內(nèi)生式增長，三分之一來源于教育， 三分之一來源于醫(yī)療、電子政務(wù)、便利便捷服務(wù)等數(shù)字生活領(lǐng)域 ，還會有三分之一來自于消費類產(chǎn)品。

智慧醫(yī)療

作為行業(yè)的資深玩家，在訊飛醫(yī)療獨立上市后，訊飛醫(yī)療將獲得更多資金、更好獨立發(fā)展，將會很好的帶頭解決智慧醫(yī)療的臨床問題?？拼笥嶏w也將減少對智慧醫(yī)療相關(guān)業(yè)務(wù)的投入，從價值角度為科大訊飛股東帶來更多潛在價值的釋放。

更加值得一提的是， 訊飛醫(yī)療將依然與科大訊飛報表合并 ，智慧醫(yī)療作為科大訊飛下一步業(yè)務(wù)成長中非常重要的支撐領(lǐng)域，有望為集團提供巨大營收增長點，或可復(fù)制智慧教育的成功路徑，打開科大訊飛“第二增長曲線”。

03

健康 板分拆上市，

實現(xiàn)集團和子公司雙贏

分拆醫(yī)療板塊上市，除了對于推動母公司和子公司的市值有巨大的價值，更重要的意義還在于讓 企業(yè)完成“有絲分裂”，讓業(yè)務(wù)板塊獲得更加獨立和充分的發(fā)展 。對于拆分的業(yè)務(wù)而言，拆分出去以后，既能以獨立的身份去卡位賽道的頭部，又能在資本市場獲得新的評估和融資。這方面成功的案例，不勝枚舉，比如京東和旗下四家獨角獸企業(yè)的協(xié)同發(fā)展，就是最好的例子。

科大訊飛以語音識別而被廣泛認(rèn)知的。但語音識別作為一種核心的中臺能力，可以適用的場景，是非常豐富的。并不應(yīng)該僅僅被局限在輸入法，語料轉(zhuǎn)換等場景。 這一次分拆 健康 板塊上市，將大力促進語音識別在 健康 診療方面的深度應(yīng)用 。

醫(yī)療是最關(guān)系人民福祉的事業(yè)。雖然我們的醫(yī)療事業(yè)，已經(jīng)有了突飛猛進的發(fā)展，但資源不平衡，醫(yī)生和醫(yī)院的數(shù)量不能滿足患者看病需求的問題還很突出。在這種背景下，醫(yī)療 科技 是國家重點推動的行業(yè)，結(jié)合了兩個重要領(lǐng)域，智慧醫(yī)療想象力巨大。圍繞如何提升醫(yī)生工作效率這個重要的關(guān)目，有一系列可以深挖的業(yè)務(wù)突破點。訊飛醫(yī)療一直以來深耕的智慧醫(yī)院、智醫(yī)助理，在獨立后分拆后，將會加快在醫(yī)院落地的步伐。

人工智能涉及醫(yī)療多個領(lǐng)域

再比如，去年從京東分拆上市的京東 健康 ，上市首日就突破了3300億港幣的市值。在港股上市公司普遍破發(fā)的情況下，一路高企，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的神話。

總之， 訊飛醫(yī)療拆分上市，是集團和子公司雙贏的戰(zhàn)略選擇。也是訊飛發(fā)揮核心能力，對特定板塊精耕細(xì)作的良好開始 。