電話機器人客服頭像（頭像人工客服電話）

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微信有人工服務，但是由于撥打人數(shù)較多和客服人數(shù)有限，一般會優(yōu)先以機器人的對話和文字客服咨詢?yōu)橹鳌６鴵艽蚴褂梦⑿诺娜斯た头荒軌蛞揽慷啻螕艽蚝偷却?，微信客服上班的時間是9電話機器人客服頭像：00 ~ 22電話機器人客服頭像：00，建議選擇冷門時間進行撥打，接通的概率更高。具體介紹如下：

1、由于用戶基數(shù)比較多，騰訊微信更推薦使用【騰訊客服】公眾號的反饋方式，而撥打使用人工服務只能夠依靠多次撥打和等待電話機器人客服頭像；

2、微信人工客服的電話為95017，在接聽到電話之后按照操作指引進行選擇，如果選擇的服務沒有人工客服就返回上一級菜單重新選擇，然后就是等待。在等待過程中會有提示引導到【騰訊客服】公眾號中反饋，無需理會。大部分情況下會在6分鐘左右電話被掛斷，您需要繼續(xù)撥打；

3、撥打接通的概率并沒有快捷的方法可以提高，微信客服上班的時間是9：00 ~ 22：00，建議選擇冷門時間進行撥打，接通的概率更高。

電話機器人效果好嗎？

還是可以的，一定程度上減輕了人們的工作量。它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率，節(jié)省30%的人工成本，提升50%的客服質(zhì)量。具體您可咨詢下語音機器人廠商，比如容聯(lián)、七陌等。

電話機器人就能夠主動地外呼客戶。主動挑選客戶的意向，和客戶進行無障礙的語音交流。同時將客戶的信息進行記錄。在很大程度上提高了工作質(zhì)量和效率。電話機器人在很大程度上幫企業(yè)解決了人工成本的問題。

有相關需要的可以咨詢?nèi)萋?lián)。北京容聯(lián)易通信息技術有限公司（簡稱容聯(lián)），國家高新技術企業(yè)，專業(yè)的智能通訊云服務商。容聯(lián)總部位于北京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設有分支機構。目前擁有員工超過1000人。擁有專利申請數(shù)十項、軟著數(shù)百件，通過軟件CMMI5認證。

1、手機號碼保存在手機內(nèi)存上電話機器人客服頭像，SIM卡上是無法設置電話機器人客服頭像的

2、在電話本中找到要設置電話機器人客服頭像的號碼電話機器人客服頭像，長按改電話號碼，選擇編輯聯(lián)系人。

3、在編輯聯(lián)系人界面，點擊左上角的機器人小圖標，選擇設置大頭貼

4、照片可以拍照，也可以直接從手機相冊中選擇。

5、選擇好照片后，點擊保存，此時撥打和接入都會有大頭貼。

滴滴客服乘客熱線：+86 400 0000 999；司機熱線：+86 400 0000 666。

“滴滴出行”App改變了傳統(tǒng)打車方式，建立培養(yǎng)出大移動互聯(lián)網(wǎng)時代下引領的用戶現(xiàn)代化出行方式。較比傳統(tǒng)電話召車與路邊揚招來說，滴滴打車的誕生更是改變了傳統(tǒng)打車市場格局，顛覆了路邊攔車概念。

利用移動互聯(lián)網(wǎng)特點，將線上與線下相融合，從打車初始階段到下車使用線上支付車費，畫出一個乘客與司機緊密相連的o2o閉環(huán)，最大限度優(yōu)化乘客打車體驗，改變傳統(tǒng)出租司機等客方式。

注意事項：

目前滴滴平臺的抽成高達35%，平均每公里的單價也就一元多一點，每天跑200-300公里，每天工作十小時以上的情況，每月的毛利可以達到一萬元以上。

但是這還沒算支出，比如說保險費用，因為營運車輛的保險費用很高，一年大約要1萬元，保養(yǎng)的費用，按照一萬公里保養(yǎng)一次，一年跑6萬公里，就需要保養(yǎng)6次，每次保養(yǎng)就按照500元計算，一年也需要3000元。

維修的費用，換一次輪胎可能就需要一兩千元，一年按照一千元計算。油費支出，按照每百公里7個油計算，每公里的油費4-5毛，每年跑6萬公里，油費大約是2-3萬元。

1、平時有對話只在右下角彈出提示，當顧客發(fā)消息后主動彈出對話框（快商通）

2、設置敏感詞，例如設置價格、費用這些，當顧客的信息里面帶有這些詞，右下角彈出提醒框，提醒客服人員要重視，有咨詢購買的顧客（快商通）

3、無消息訪客過濾功能，顧客打開對話框先不分配對話給客服，只有當顧客輸入消息后再進行分配給客服，此功能對于對話量特別大及惡意刷對話功能特別實用，可以讓客服只關注那些有發(fā)消息的對話（美洽、網(wǎng)易七魚等）

4、對話延遲轉(zhuǎn)接功能，首次進入的對話，顧客發(fā)送一條消息后多少秒客服人員沒有回復，系統(tǒng)會自動將此對話轉(zhuǎn)給其他客服人員接待，可以避免因客服人員沒有及時回復而導致的顧客流失（美洽、合從等）

5、打開對話框，可以發(fā)送多條歡迎語，還可以設置發(fā)送時間間隔，顧客發(fā)送消息后停止發(fā)送歡迎語（美洽、53客服等）

6、可以設置打開網(wǎng)站后多少秒，自動在網(wǎng)頁右下角自動彈出對話框（商務通、53客服等，部分大型SAAS客服系統(tǒng)廠商為了提高顧客的體驗度，并沒有這個功能，需要實現(xiàn)只能通過在添加js代碼來實現(xiàn)。）

7、高級版本可以隱藏版權l(xiāng)ogo，低版本不能隱藏版權l(xiāng)ogo，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)對話框的個性化(快商通等)

8、敏感詞過濾，顧客發(fā)送的一些不文明用語*號代替，客服不文明用語發(fā)送不了，可以避免雙方情緒升級。（網(wǎng)易七魚等）

9、詢前表單功能，顧客點擊對話時會出現(xiàn)一個 類別讓顧客選擇 例如 售前咨詢、售后咨詢等，顧客點擊對應的分類由對應的客服人員接待。（美洽、合從、七魚等）

10、訪客端可以顯示客服頭像、昵稱、簽名（美洽、合從等）

11、預設問題，可以將幾個顧客常會問到的問題直接顯示在對話框頂部，顧客點擊就可以顯示答案（合從，其他客服系統(tǒng)是將這個功能歸納到機器人中，如果沒有購買機器人是沒有這個功能）

12、對話小結，客服人員可以每個對話添加一個對話小結，便于后期顧客再次進入對話時，客服人員了解顧客情況。（智齒客服、網(wǎng)易七魚等）

13、可以設置多個樣式模板，不同網(wǎng)站調(diào)用不同的樣式，便于企業(yè)在不同的產(chǎn)品線展現(xiàn)不同的樣式內(nèi)容。（53客服、網(wǎng)易七魚、快商通等）

客服工作時間：周一至周日9:00-18:00。此號碼是阿里巴巴專業(yè)的人工電話服務熱線，高峰期需要耐心等待，建議先使用自助服務或在線咨詢。

1688上面想要找店鋪客服，首先點進去電話機器人客服頭像你感興趣的店鋪。然后點擊商品左下角會有店鋪詳情頁。電話機器人客服頭像你只要點擊客服頭像，就可以找到店鋪客服。有些店鋪客服是24小時機器人在線，一般客服都是在早上9點或者是晚上9點時間有在線，其余時間是不在線的。

阿里巴巴集團經(jīng)營多項業(yè)務，另外也從關聯(lián)公司的業(yè)務和服務中取得經(jīng)營商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)上的支援。業(yè)務和關聯(lián)公司的業(yè)務包括：淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、全球速賣通、阿里巴巴國際交易市場、1688、阿里媽媽、阿里云、螞蟻金服、菜鳥網(wǎng)絡等。

1688以批發(fā)和采購業(yè)務為核心，通過專業(yè)化運營，完善客戶體驗，全面優(yōu)化企業(yè)電子商務的業(yè)務模式。1688已覆蓋原材料、工業(yè)品、服裝服飾、家居百貨、小商品等16個行業(yè)大類，提供從原料采購--生產(chǎn)加工--現(xiàn)貨批發(fā)等一系列的供應服務。

2018年4月12日，阿里巴巴1688在廣州舉辦峰會，上線一周年的阿里1688跨境專供市場平臺，首次對外披露電話機器人客服頭像了成績單：截至3月底，近五十萬中小企業(yè)通過1688跨境平臺。

為速賣通、亞馬遜、Wish、eBay、lazada等平臺提供服務，遍布全球220個國家和地區(qū)電話機器人客服頭像；一年時間內(nèi)，跨境專供市場的交易規(guī)模和買家增長超過4倍。

以上內(nèi)容來源：百度百科-1688