硅語電話機(jī)器人有限公司（硅基智能語音）

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這種事情當(dāng)然是仁者見仁智者見智的事，他有他的理解，你也會有你的考慮，還要你自己做決定。電話機(jī)器人屬于人工智能行業(yè)，這些年比較火發(fā)展前景也不錯。電話機(jī)器人的市場目前很大，像是硅語這種基于自然語言理解的語義分析和反饋能力比較好，在意向篩選上效果突出，對于很多行業(yè)來說都比較需要，所以你朋友的建議還是可以考慮的，但最后要你自己做決定。個人建議你去多找找相關(guān)的資料或是報道看看再深入了解一下。滿意的話采納啊。

電話機(jī)器人也叫智能語音機(jī)器人，可以用于很多不同場景。

通知類型語音機(jī)器人：比如金融客戶通知繳費(fèi)，運(yùn)營商激活通知，活動通知，教育客戶開課通知，退費(fèi)通知，醫(yī)療客戶滿意度回訪，術(shù)后提醒等

售后類型語音機(jī)器人：全天24小時接待客戶電話，分擔(dān)高峰客戶壓力，避免客戶流失，以及提高客戶滿意度等等

培訓(xùn)/質(zhì)檢語音機(jī)器人：機(jī)器人跟進(jìn)識別圖譜對人工坐席進(jìn)行培訓(xùn)和考核，包括模擬客戶與坐席進(jìn)行對話，并對坐席接待話術(shù)進(jìn)行科學(xué)客觀評價，同時，機(jī)器人可以對坐席的語音和文字接待內(nèi)容進(jìn)行全量質(zhì)檢。

智能語音客服機(jī)器人可以幫助企業(yè)降低成本，提高效率，減少投訴，解決客戶問題，所以前景還是很廣闊的。

想聆聽一下人與電話機(jī)器人的交流過程嗎？期待親自與AI硅語來一次“芯靈的”對話嗎？想了解更多有關(guān)語音識別資訊嗎？請關(guān)注微信公眾號“硅語智能電話機(jī)器人”

智能化生活是什么樣子的？

當(dāng)你睜開雙眼體味著清晨第一抹陽光，智能設(shè)備就已經(jīng)在自動工作了，機(jī)器人幫你打掃屋子，處理文件，烹飪早餐！

走出街道搭乘AI汽車，進(jìn)入公司，迎面是智能前臺。就連工作當(dāng)中接到的電話or收到的信息，都有可能經(jīng)過智能化處理。這些場景在幾十年前根本是不敢想象的，而如今大部分已經(jīng)實(shí)現(xiàn)！

作為人工智能基礎(chǔ)研究的語音識別技術(shù)，一直都是橫亙在研究者面前的難關(guān)，而讓計算機(jī)領(lǐng)會人所說的話，實(shí)現(xiàn)人機(jī)對話已經(jīng)研究了近30年！從思維模型到具體實(shí)現(xiàn)，科學(xué)研究者攻克了無數(shù)難關(guān)。那么今天就讓我們了解一下略顯神秘的語音識別技術(shù)吧！

什么是智能語音識別系統(tǒng)？

語音識別實(shí)際就是將人說話的內(nèi)容和意思轉(zhuǎn)換為計算機(jī)可讀的輸入，例如按鍵、二進(jìn)制編碼或者字符序列等。

語音識別的目的就是讓機(jī)器聽懂人類口述的語言，包括了兩方面的含義：第一是逐字逐句聽懂而不是轉(zhuǎn)化成書面的語言文字；第二是對口述語言中所包含的命令或請求加以領(lǐng)會，做出正確回應(yīng)，而不僅僅只是拘泥于所有詞匯的正確轉(zhuǎn)換。

如何進(jìn)行語音識別？

那么語音識別是如何進(jìn)行的呢？以硅語電話機(jī)器人為例：

1.對語音信號進(jìn)行分析和處理，除去冗余信息。

2.提取影響語音識別的關(guān)鍵信息和表達(dá)語言含義的特征信息。

3.后臺按照不同語法，依照先后次序識別字詞。

4.系統(tǒng)緊扣特征信息，用最小單元識別字詞。

5.智能算法能把語法邏輯當(dāng)作輔助識別條件，有利于分析和識別。

6.系統(tǒng)進(jìn)行語義分析，給關(guān)鍵信息劃分段落，取出所識別出的字詞并連接起來，同時根據(jù)語句意思調(diào)整句子構(gòu)成。

7.最后智能結(jié)合語義，仔細(xì)分析上下文的相互聯(lián)系，對當(dāng)前正在處理的語句進(jìn)行適當(dāng)修正。

語音識別如何提高辨識度？

語音的交互是一個認(rèn)知與辨識的過程，所以絕對不能與語法、語義和用語規(guī)范等方面分裂開來。系統(tǒng)會先對原始語音信號進(jìn)行處理，再進(jìn)行特征提取，消除噪聲和不同說話人的發(fā)音差異帶來的影響，使處理后的信號能夠更完整地反映語音的本質(zhì)特征提取。算法會消除噪聲和不同說話人的發(fā)音差異帶來的影響，使處理后的信號能夠更完整地反映語音的本質(zhì)特征。

智能語音系統(tǒng)的未來

實(shí)現(xiàn)人機(jī)間自由的語音交互成為未來AI的發(fā)展趨勢。一項(xiàng)新技術(shù)投入市場伴隨著一些興奮點(diǎn)，但也會存在一定的改善空間。

首先，智能語音市場需要針對特定的人群，特定的場景做適當(dāng)?shù)母淖儭Ｄ壳皝砜慈藱C(jī)交互在實(shí)時性、準(zhǔn)確性等方面還需提高。其次，語音輸入的內(nèi)容會涉及各種各樣專業(yè)的知識，智能語音系統(tǒng)在了解人類語言表面意思的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步識別其深層含義，所以智能語音系統(tǒng)的知識圖譜也是很大的挑戰(zhàn)，對輸入輸出、編碼譯碼都要做很高的要求，才能讓人機(jī)交互達(dá)到一個爆發(fā)點(diǎn)。

語音識別技術(shù)借助飛速發(fā)展的高速信息網(wǎng)，可實(shí)現(xiàn)計算機(jī)的全球聯(lián)網(wǎng)和信息資源共享，因此被廣泛應(yīng)用在語音輸入和控制系統(tǒng)、電銷機(jī)器人、智能電話查詢系統(tǒng)、智能家電及玩具等方面。

因此，語音識別功能是一項(xiàng)非常有發(fā)展?jié)摿Φ募夹g(shù)?？梢栽O(shè)想，我們平時生活中很多地方都可以用到它，它可以大大便利我們的生活和工作，比如智能手機(jī)，智能空調(diào)及冰箱，電動門，汽車導(dǎo)航，機(jī)器人控制，醫(yī)療設(shè)施，軍事設(shè)備等。

可以毫不夸張地說，21世紀(jì)將會是語音識別普及的時代，而語音識別產(chǎn)品和設(shè)備也會以其獨(dú)特的魅力引領(lǐng)時代潮流，成為時代追逐的焦點(diǎn)。

簡介硅語電話機(jī)器人有限公司：南京硅基智能科技有限公司致力于研發(fā)硅語電話機(jī)器人硅語電話機(jī)器人有限公司，采用最前沿硅語電話機(jī)器人有限公司的深度學(xué)習(xí)技術(shù)，先進(jìn)硅語電話機(jī)器人有限公司的語音識別(ASR) 、口語理解(SLU)、對話管理(DM)、自然語言生成(NLG)、文本生成語音(TTS)五種對話系統(tǒng)技術(shù)模塊的協(xié)同運(yùn)作，確保硅語電話機(jī)器人能夠快速識別出客戶對話中表達(dá)的意思，精準(zhǔn)判斷客戶意向并給出準(zhǔn)確回應(yīng)，迅速而高效。

法定代表人：司馬華鵬

成立時間：2017-08-08

注冊資本：15.454458萬人民幣

工商注冊號：320114000230300

企業(yè)類型：有限責(zé)任公司

公司地址：南京市雨花臺區(qū)軟件大道66號-1

離開了人工電銷，企業(yè)會怎么樣？

電銷在企業(yè)中存在的問題永遠(yuǎn)都是企業(yè)運(yùn)營的最大痛點(diǎn)硅語電話機(jī)器人有限公司，招人難、離職率高、業(yè)績差……尤其是對于銷售類公司來說，如果銷售人員流動率大，企業(yè)的銷售業(yè)績也將隨之波動。

畢竟銷售人員是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的直接創(chuàng)造者和實(shí)現(xiàn)者，硅語電話機(jī)器人有限公司他們通過自己的銷售行為，把企業(yè)的產(chǎn)品與市場聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價值，并為企業(yè)的再生產(chǎn)奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

隨著人工智能的高速發(fā)展，很多投資人看到了無限商機(jī)。人工智能作為日后企業(yè)最具競爭力的戰(zhàn)地，“無人化”的銷售模式和生產(chǎn)理念是每個企業(yè)轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。那么這場轉(zhuǎn)型將從銷售開始。

在傳統(tǒng)的銷售模式中，除了地推式還有就是電話銷售以及網(wǎng)絡(luò)銷售，作為最直接的銷售方式，電銷在應(yīng)用這么多年之后依舊沒有被取消，說明它的工作成果是值得被認(rèn)可的。但是，面對電銷不人性化的特點(diǎn)，很多人對電銷產(chǎn)生了抵觸。

面對企業(yè)以及銷售員這些痛點(diǎn)，硅語全自動電話機(jī)器人的誕生彌補(bǔ)了企業(yè)對電銷的需求。事實(shí)上，智能電銷是這個時代發(fā)展的必然趨勢，高效能、低成本、不知疲倦、永不離職成為她的代名詞。

企業(yè)選擇硅語可以做到在人工成本上相比電銷員工節(jié)省50%以上的成本，而其工作效率可以達(dá)到電銷員的4-5倍，通話效率和質(zhì)量均有提高。沒有了人工坐席的銷售，反而讓電銷變的更加輕松和方便。

當(dāng)然，硅語電話機(jī)器人不僅可以協(xié)助話務(wù)員完成銷售任務(wù)，還能做到對已有客戶跟進(jìn)回訪，把服務(wù)從深度和廣度同時進(jìn)行高粒度延展。硅語可以把企業(yè)對極致服務(wù)的追求低成本的實(shí)施落地。

接下來人工智能的發(fā)展是讓人工智能更好的服務(wù)于企業(yè)，實(shí)現(xiàn)定制化和個性化的解決方案。相信在科技越來越發(fā)達(dá)的將來，人工智能的發(fā)展也會越來越好，能夠應(yīng)用于各行各業(yè)。

說起機(jī)器人硅語電話機(jī)器人有限公司，人們總會想到那些沒有感情硅語電話機(jī)器人有限公司的冰冷機(jī)器硅語電話機(jī)器人有限公司，它們比人類的工作效率更高硅語電話機(jī)器人有限公司，思想比人類更快，知道的比人類更多，學(xué)習(xí)能力也比人類更強(qiáng)，對很多人來說，機(jī)器人的發(fā)展總會讓人類產(chǎn)生一些遲早會被替代的恐懼。

事實(shí)上，智能和互聯(lián)網(wǎng)一樣，人工智能只是一種工具或媒介。它并不是一種孤零零的技術(shù)，必須要融入到現(xiàn)有的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，在對應(yīng)的垂直領(lǐng)域加深數(shù)據(jù)的影響。

所以，在某種意義上來講，人工智能要發(fā)展要成熟，最終也是作為一種幫助人類提高效率的工具而已，而工具對人類是沒有什么威脅，想要共存難度也不大。

以電銷行業(yè)為例，與其受困于傳統(tǒng)電銷人員的薪酬、離職率、培訓(xùn)精力等成本，不如聘請更加專業(yè)高效的智能電話機(jī)器人。

硅語電話機(jī)器人是南京硅基智能科技人工智能研究團(tuán)隊(duì)集體智慧的結(jié)晶，它徹底打通硅語電話機(jī)器人有限公司了大數(shù)據(jù)和實(shí)際操作流程之間的壁壘，通過龐大的數(shù)據(jù)鏈，協(xié)助企業(yè)通過大數(shù)據(jù)平臺篩選并找到目標(biāo)用戶，最后完成銷售的整個流程。

硅語電話機(jī)器人可以24小時工作，無需薪酬社保，真聲語音，強(qiáng)大對話話術(shù)，多輪語音對話，劃分標(biāo)識用戶，自動后臺按照意向程度分類，所有通話語音后臺均可文字、語音回查，有效輔助銷售精英跟進(jìn)促成訂單。

人類的發(fā)展進(jìn)步離不開科技的成熟，人類發(fā)展的故事也需要開啟新的篇章，接下來的幾年會發(fā)生怎樣的變化，故事會有怎樣的跌宕起伏，要由人類與人工智能共同書寫。