本文目錄一覽:
1、國(guó)內(nèi)智能客服機(jī)器人都有哪些?
2、目前國(guó)內(nèi)智能服務(wù)機(jī)器人廠(chǎng)商有哪些?普遍都應(yīng)用于哪些行業(yè)及較為成熟的案例有哪些?
3、ai智能電話(huà)銷(xiāo)售機(jī)器人哪家的靠譜?
4、電話(huà)機(jī)器人的生產(chǎn)商有哪些?
國(guó)內(nèi)智能客服機(jī)器人都有哪些?
推薦快商通的智能仿真營(yíng)銷(xiāo)客服機(jī)器人
一、優(yōu)勢(shì)和價(jià)值
快商通仿真營(yíng)銷(xiāo)客服機(jī)器人是建立在快商通十年的技術(shù)底層上研制開(kāi)發(fā)的。無(wú)論安全穩(wěn)定性和產(chǎn)品性能都有強(qiáng)大保障。它是基于快商通“艾賦能大腦”技術(shù)引擎,以自然語(yǔ)言處理、意圖識(shí)別、上下文語(yǔ)義理解等核心技術(shù),精準(zhǔn)識(shí)別用戶(hù)意圖,智能匹配出最佳解決方案。通過(guò)不斷完善知識(shí)圖譜深度學(xué)習(xí),機(jī)器人能夠完成用戶(hù)常規(guī)咨詢(xún)的實(shí)時(shí)解答,同步可采用人機(jī)協(xié)作模式,將機(jī)器人無(wú)法解決的問(wèn)題轉(zhuǎn)交人工客服處理,大幅提升前端咨詢(xún)接待效率。
二、快商通智能客服機(jī)器人
目前市面中有很多品牌的機(jī)器人客服系統(tǒng)品牌,它們服務(wù)質(zhì)量參差不齊,功能效果更是差異顯著。在眾多的機(jī)器人客服品牌中,快商通仿真營(yíng)銷(xiāo)客服機(jī)器人是用戶(hù)反饋效果最好的一個(gè)??焐掏◤?9年面市至今已服務(wù)過(guò)36萬(wàn)家企業(yè)用戶(hù),全面為科技、電商、金融、教育、醫(yī)療等眾多行業(yè)提供智能客服解決方案。
三、節(jié)省80%以上客服人力
采用最新智能客服技術(shù),利用機(jī)器人語(yǔ)義分析和深度學(xué)習(xí)能力,整合多年行業(yè)語(yǔ)料,真正理解顧客提出的高頻問(wèn)題,從而精準(zhǔn)回答,最大化節(jié)省客服人力。
高峰繁忙,分擔(dān)人工客服接待壓力;
區(qū)分接待,分配流量資源,人工客服接待高質(zhì)量訪(fǎng)客;
離崗開(kāi)啟,提高碎片時(shí)間利用率;
夜班上崗,避免夜間無(wú)人值守導(dǎo)致訪(fǎng)客流失
四、提升5-10%對(duì)話(huà)轉(zhuǎn)化率
人機(jī)協(xié)作區(qū)分接待,人工客服集中精力去接待來(lái)自?xún)?yōu)質(zhì)渠道、點(diǎn)擊精準(zhǔn)投放詞進(jìn)入的訪(fǎng)客,低質(zhì)量渠道及低價(jià)投放詞的訪(fǎng)客讓機(jī)器人接待,釋放人工精力集中接待高質(zhì)量訪(fǎng)客。
智能引導(dǎo)開(kāi)口,永遠(yuǎn)保持最佳狀態(tài),秒級(jí)響應(yīng),主動(dòng)暖場(chǎng),自動(dòng)識(shí)別訪(fǎng)客意圖,多話(huà)術(shù)引導(dǎo)開(kāi)口,消除訪(fǎng)客戒備,提升開(kāi)口率。
當(dāng)人工客服對(duì)話(huà)接不過(guò)來(lái)的時(shí)候,分出部分讓機(jī)器人做先前接待,緩解客服的接待壓力,有效避免人工客服長(zhǎng)期處于高強(qiáng)度工作下所不斷積壓的情緒干擾問(wèn)題,同時(shí)實(shí)現(xiàn)訪(fǎng)客0流失,有效挽回因人力造成的對(duì)話(huà)流失。
全程監(jiān)控,機(jī)器人狀態(tài)、話(huà)術(shù)始終保持最佳狀態(tài),所有操作記錄有跡可循,人工客服可隨時(shí)監(jiān)控聊天內(nèi)容,人機(jī)協(xié)作實(shí)現(xiàn)接待效率最大化
不斷優(yōu)化機(jī)器人話(huà)術(shù),讓機(jī)器人客服24小時(shí)保持深度自主學(xué)習(xí)狀態(tài),使機(jī)器人客服逐漸達(dá)到優(yōu)質(zhì)咨詢(xún)師的水平保持高套電率,且不會(huì)有流失的風(fēng)險(xiǎn)。提前為未來(lái)優(yōu)秀咨詢(xún)?nèi)藛T離職所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)做準(zhǔn)備,咨詢(xún)體系抗人員流失風(fēng)險(xiǎn)能力得到極大提升。隨著純?nèi)斯た头w系不斷優(yōu)化遷移至人工客服+客服機(jī)器人相結(jié)合的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)體系,可同步降低50%~80%的人工成本。
快商通仿真營(yíng)銷(xiāo)客服機(jī)器人,不但可助力人工分擔(dān)高峰流量獨(dú)立接待獲客,且話(huà)術(shù)規(guī)范可控?zé)o需擔(dān)憂(yōu)違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。如有新增違禁詞,企業(yè)可一鍵排查所有話(huà)術(shù)的違禁詞,高效靈活調(diào)整,話(huà)術(shù)規(guī)范可控且同步提升企業(yè)效益。
五、適用行業(yè)或企業(yè)
快商通智能客服產(chǎn)品適合各種類(lèi)型的行業(yè)和企業(yè)。目前快商通的用戶(hù)包括大、中、小、初創(chuàng)等各類(lèi)型企業(yè),涉及醫(yī)療、教育、金融、電子商務(wù)等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。無(wú)論是客服、銷(xiāo)售還是技術(shù)支持都需要與客戶(hù)溝通,且目前企業(yè)也越來(lái)越重視客戶(hù)服務(wù),只要您有這個(gè)需求,快商通都可以為您效力。
目前國(guó)內(nèi)智能服務(wù)機(jī)器人廠(chǎng)商有哪些?普遍都應(yīng)用于哪些行業(yè)及較為成熟的案例有哪些?
目前國(guó)內(nèi)智能服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用極為廣泛,如:智能餐飲業(yè)(餐飲機(jī)器人)、智慧酒店業(yè)(酒店機(jī)器人)、保險(xiǎn)業(yè)(保險(xiǎn)機(jī)器人)、政府辦事大廳(稅務(wù)機(jī)器人)、電信服務(wù)業(yè)(電信機(jī)器人),城市的案例如:太保辦事大廳、各類(lèi)連鎖餐飲業(yè)等等,國(guó)內(nèi)較為成熟的智能服務(wù)機(jī)器人廠(chǎng)商也比較多,如:保千里、木爺機(jī)器人。
ai智能電話(huà)銷(xiāo)售機(jī)器人哪家的靠譜?
ai智能電話(huà)銷(xiāo)售機(jī)器人呀,個(gè)人覺(jué)得沃創(chuàng)云的就很不錯(cuò),也很靠譜?畢竟沃創(chuàng)云是行業(yè)中領(lǐng)先的集通信資源、產(chǎn)品平臺(tái)為一體的智能銷(xiāo)售服務(wù)提供商。
電話(huà)機(jī)器人的生產(chǎn)商有哪些?
若是買(mǎi)電話(huà)機(jī)器人,就找一知智能科技吧。這里做的產(chǎn)品,表現(xiàn)更出眾,功能也多,增添了更多人性化的設(shè)計(jì)在其中。借助它,這樣使用,所帶來(lái)的用戶(hù)體驗(yàn),就是好。
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