中科股份AI電話機器人（中科智能機器人）

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現(xiàn)在智能ai電話機器人市場比較成熟，有很多的電銷企業(yè)都有使用。電話機器人操作簡單，成本低，24小時不間斷的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。

ai智能電話機器人有什么作用？

現(xiàn)在智能電話機器人還是挺火的，到底有什么作用了，我大致整理了以下幾點：

1、保證情緒飽滿。電銷人員在工作中，會因為工作比較枯燥而導致情緒煩躁，不能保證全天工作情緒都很飽滿，而通過使用電話機器人，就能保證在工作中情緒一直很飽滿，擁有著非常高漲的工作熱情，每一通電話都會非常耐心詳細的解答，為客戶答疑解惑。

2、溝通無障礙，語音系統(tǒng)話術(shù)更精準。每一通電話都能保證溝通沒有任何障礙，客戶的各種問題都能解答詳細，讓客戶感受更為耐心的服務體驗。電話機器人滿足客戶的服務需求，對企業(yè)品牌也有了更高的好感度，各種問題都能得到詳細的解答，在溝通方面沒有任何障礙，客戶對品牌的認可度就更高。

3、精準意向。系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動篩選，直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級，幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶，以便快速達成交易。

4、更低成本。電話機器人配置簡單，替代部分人工坐席，可節(jié)省人力培訓、團隊管理以及辦公通信設(shè)備采購等的龐大開支，大幅度降低客服成本。

AI智能機器人通俗點來說就是利用機器人代替人工去自動撥打電話，給你初步篩選。以中科智能語音機器人為例，相對于人工來說效率方面是提高了10倍，但如果你想讓機器人代替人工做業(yè)務做簽單肯定是不行的；總體來說用處還是蠻大的，例如節(jié)省時間，還有人工成本等等。

智能電話替代人工坐席是一種必然趨勢，可是隨意選擇一個品牌一款產(chǎn)品明顯又是非常欠考慮的做法。同類產(chǎn)品雖然有一些價格很低，但廉價的產(chǎn)品真的能做到為企業(yè)既節(jié)省成本又進步業(yè)績嗎？事實上，并不能。

選擇一款好的智能電話產(chǎn)品必定要重視這些方面。

1.智能電話機器人的對話體會

許多產(chǎn)品在進行測試呼叫時都會給客戶一個非常好的呼叫作用，通話流通、反應活絡(luò)且后臺記載安全，可是等產(chǎn)品買回后就遇到各式各樣的問題，呼叫信號差、無法精確識別客戶語義且后臺分類紊亂，需求人工進行調(diào)整。那這樣的智能電話產(chǎn)品真的智能嗎？

2.后臺操作標準和分類判別

許多客戶表明運用智能電話就是希望可以進步意向客戶的選擇功率，假如產(chǎn)品可以精確判別客戶語義、精準的意向客戶分類，對后續(xù)人工跟進促進簽單也會進步許多功率。

事實上有些產(chǎn)品關(guān)于這項功用做的非常不到位，經(jīng)常出現(xiàn)分類過錯，后臺操作方法雜亂，讓原本該節(jié)省的時間又浪費了，導致功率沒有進步。

3.公司綜合實力調(diào)查

合格的智能產(chǎn)品都會有一個強大的技能團隊做支撐，無論是產(chǎn)品的晉級仍是客戶在運用中遇到的問題，只要團隊夠強大，這些都不是問題。有強大的技能團隊做支撐還定時為客戶升級產(chǎn)品功用的公司才足夠讓人信任。

4.價格是否合理 性價比是否最高

現(xiàn)在，市場上同類產(chǎn)品都在比誰的價格低，可是“廉價沒好貨”也是有必定道理的。選擇一款產(chǎn)品不只要看售價更要看它的功用和性價比，性價比高實用性強的產(chǎn)品才是最好用的。

不管其他品牌的產(chǎn)品怎么，杭州萬璽智能科技研制的萬璽智能電話機器人一向都是秉承著對客戶擔任的情緒和理念在干事，用產(chǎn)品質(zhì)量說話、細節(jié)服務代言、打造品牌形象、建造企業(yè)文化。所以，萬璽智能肯定是您的不貳選擇。

AI電話機器人可以通過先進的語音識別技術(shù)，根據(jù)話術(shù)邏輯思維，實現(xiàn)和客戶的智能對話，利用最完善的話術(shù)技巧及富有感情的人聲，來打動客戶進行邀約或?qū)尤斯?。不過，電話機器人只能取代人工80%的工作，后續(xù)還需要客戶經(jīng)理負責跟進及合作達成。