本文目錄一覽：
1、智能語音機器人前景好嗎？
2、AI電話機器人防騷擾產(chǎn)品，用AI來對抗AI真的能成功嗎？
3、AI電話機器人怎么樣
4、人工智能電話機器人到底值不值得應(yīng)用?
智能語音機器人前景好嗎？
本文核心數(shù)據(jù)：智能語音細分賽道,中國語音識別市場規(guī)模,智能語音助手市場規(guī)模及預(yù)測,智能家電滲透率, 翻譯機的市場空間
1、可以分為兩個級別的市場
智能語音市場按客戶類型可分為消費級市場和企業(yè)級市場。消費級立足于個人日常生活，主要包括了智慧生活、智能家居、智慧辦公、智能駕駛等場景，具體產(chǎn)品包括智能手機、智能可穿戴、智能音箱、智能家電、翻譯機、錄音筆、轉(zhuǎn)寫TWS耳機、智能車載等。
專業(yè)級應(yīng)用主要是服務(wù)于特定場景，如智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧電信/金融/電商等。
隨著語音技術(shù)和自然語言理解技術(shù)的快速進步，AI語音語義技術(shù)已在智能翻譯、智能醫(yī)療、智能汽車、智能客服、互聯(lián)網(wǎng)語音審核等多個領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)場景應(yīng)用。
疫情之后不僅是工業(yè)領(lǐng)域，政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的語音機器人、傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)的語音機器人也將有較高的市場增長空間。另外，NLP、AI數(shù)字員工、RPA的發(fā)展，一定程度上也將重塑AI應(yīng)用場景。2019年中國語音識別行業(yè)市場規(guī)模為95.6億元，語音識別市場規(guī)模保持高速增長，2020-2024年復(fù)合增長率預(yù)計為19.2%。初步預(yù)計2020年，中國語音識別行業(yè)市場規(guī)模將突破百億元。
2、消費級各細分行業(yè)發(fā)展良好
——智慧生活：智能語音助手市場規(guī)模增長快速
現(xiàn)階段，搭載語音助手的設(shè)備產(chǎn)品主要為智能手機和智能可穿戴設(shè)備，同時也包括小部分智能家居產(chǎn)品、智能車載產(chǎn)品。就規(guī)模來看，2020年智能語音助手的市場規(guī)模已經(jīng)達到241.1億元;2021年規(guī)模將達到337.5億元。
——智能家居：智能電視為主要的消費產(chǎn)品
智能家居的最終形態(tài)是實現(xiàn)全屋產(chǎn)品的智能化，為AIoT的關(guān)鍵場景，在燈光、空調(diào)、電視、窗簾、門窗、背景音樂、安防、監(jiān)控控制以及可編程定時控制等方面均有應(yīng)用。2020年中國智能家居市場規(guī)模突破2400億，智能家電平均滲透率超過60%。從智能家居各產(chǎn)品的滲透率來看，智能電視的產(chǎn)品滲透率最高。2013年智能電視的滲透率為40%，2020年已經(jīng)增長到了93%。
——智能辦公：智能辦公核心產(chǎn)品為翻譯機
第三個落地場景是智慧辦公，核心是翻譯機。出境旅游、教育剛需和經(jīng)濟全球化等因素持續(xù)驅(qū)動產(chǎn)業(yè)規(guī)模增長，自動語音識別、機器翻譯、語音合成、圖像識別等AI技術(shù)大幅提升翻譯機性能加速產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2020年我國翻譯機市場規(guī)模將有望達到27.7億，并在2030年進一步擴張至56.2億元。
——智能駕駛：競爭集中在自動駕駛和智能車載系統(tǒng)兩個領(lǐng)域
未來伴隨著科技的進一步發(fā)展，AI、人機語音交互、5G C-V2X 車聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的成熟，智能汽車的功能將進一步豐富，使得智能駕駛的滲透率逐步提高，進而帶動整個產(chǎn)業(yè)鏈市場規(guī)模的快速增加。隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和人工智能的發(fā)展，智能車載系統(tǒng)將通過融合數(shù)字顯示、多屏作者互動、手勢操作、智能語音等多項技術(shù)，為汽車的駕乘人員提供全新的、直接的、多元的人車交互服務(wù)。在汽車產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，搭載基于智能語音的車載交互系統(tǒng)已經(jīng)成為主流。車載語音交互或?qū)⒊蔀闃伺?，打造車?nèi)交互新體驗。
—— 以上數(shù)據(jù)參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國人工智能行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》
AI電話機器人防騷擾產(chǎn)品，用AI來對抗AI真的能成功嗎？
AI可以是騷擾電話的催化劑，也可以是抑制劑；用戶對防騷擾產(chǎn)品有很強的需求。AI電話機器人防騷擾產(chǎn)品，用AI來對抗AI是一條完全可行的路線，我們期待它的發(fā)展。
當(dāng)AI、語音識別技術(shù)等新技術(shù)得到發(fā)展后，如金融、教育、房產(chǎn)、娛樂等服務(wù)場景得到了很多的應(yīng)用，現(xiàn)在在銀行、酒店隨處可以見到語音服務(wù)機器人的存在；學(xué)校、家庭中也有很多語音教育或陪伴機器人產(chǎn)品誕生；智能音箱通過語音技術(shù)也讓人們體驗到了AI和語音技術(shù)的發(fā)展，便捷了自己的生活。
在垃圾短信、騷擾電話不斷的今天，披著AI外衣的智能電話機器人也成為企業(yè)所謂營銷的新助手，它們也順理成章的走上騷擾電話的路途。相信很多用戶都在日常生活中接到過智能電話的經(jīng)歷，只是在狂轟濫炸下它也難逃C端用戶的排斥，雖說用戶每天只是花一兩分鐘被打擾，但是一旦電話接多了自然條件反射的產(chǎn)生反感。
同時如果應(yīng)用場景不當(dāng)，它也從另一方面給人們增添了諸多麻煩，比如時間上不受控導(dǎo)致用戶時時刻刻接到電話。而且智能電話機器人成本比人工更低，有可能導(dǎo)致用戶收到更多騷擾電話的現(xiàn)象難以避免。之前近日各大電視臺法制欄目爭相報道“呼死你”軟件死灰復(fù)燃，抓獲了大批軟件員工，這種軟件也不由得讓它聯(lián)想智能外呼機器人是否會有步后塵的嫌疑。
AI電話機器人怎么樣
AI電話機器人可以通過先進的語音識別技術(shù)，根據(jù)話術(shù)邏輯思維，實現(xiàn)和客戶的智能對話，利用最完善的話術(shù)技巧及富有感情的人聲，來打動客戶進行邀約或?qū)尤斯ぁ２贿^，電話機器人只能取代人工80%的工作，后續(xù)還需要客戶經(jīng)理負責(zé)跟進及合作達成。
人工智能電話機器人到底值不值得應(yīng)用?
答:
我認為值得應(yīng)用。
因為人工智能電話機器人，
本身能記住很多的電話號，
如果用在114電話查詢上，
就會提高快速查找的時間，
節(jié)省詢問者的很多的時間。
因為它可以同時接幾部電話，
就會減少很多人工的成本。
如需要了解產(chǎn)品詳情，可電話咨詢專業(yè)客服人員：15358521011（微信同號）
