本文目錄一覽：
1、智能電銷機(jī)器人真的可以代替人工業(yè)務(wù)嗎？
2、電話機(jī)器人效果怎么樣
3、中小企業(yè)如何獲客？
4、有哪些行業(yè)適用于電話機(jī)器人，其中有沒有標(biāo)桿案例？
5、中小企業(yè)怎樣有效獲客？
智能電銷機(jī)器人真的可以代替人工業(yè)務(wù)嗎？
傳統(tǒng)電銷似乎已經(jīng)被人工智能取代，電銷新產(chǎn)品靈音AI智能機(jī)器人已經(jīng)誕生。靈音電銷機(jī)器人是一款可以替代電銷人員的機(jī)器人產(chǎn)品，它可以像電銷人員和那樣和客戶對(duì)答如流，也可以模擬電銷專家和客戶打電話。電銷機(jī)器人可以主動(dòng)篩選客戶意向，后臺(tái)查看一目了然。后臺(tái)還有錄音和文字翻譯的功能，機(jī)器人和客戶撥打電話的音頻都會(huì)完整的保存下來，人工想聽都可以隨時(shí)調(diào)取出來。
傳統(tǒng)電銷能做的事，智能電銷機(jī)器人可以做得更好，專業(yè)，省心，功能齊全。
（1） 通過精準(zhǔn)語(yǔ)音途徑，群呼潛在客戶。自動(dòng)主張“有感情有語(yǔ)調(diào)的真人動(dòng)態(tài)”語(yǔ)音呼叫，大幅度提高人工無法抵達(dá)的電話呼出量。
（2） 模仿銷售專家跟客戶進(jìn)行溝通并進(jìn)行意向選擇，或直接轉(zhuǎn)接人工坐席銷售?？梢宰灾髋袆e意向客戶，第一時(shí)間系統(tǒng)記載，或許轉(zhuǎn)入人工對(duì)接，后臺(tái)自主錄音，記載與客戶的溝通進(jìn)程，完畢溝通現(xiàn)場(chǎng)回訪，AI自主學(xué)習(xí)功能，溝通話術(shù)不斷自我完善，不放過任何一個(gè)意向客戶。
（3）三重營(yíng)銷于一體選擇潛在意向客戶，引導(dǎo)客戶溝通，直接鎖定目標(biāo)客戶。靈音AI智能電話機(jī)器人自帶客戶處理CRM系統(tǒng)，可以依據(jù)用戶自主設(shè)置的意向客戶條件，自動(dòng)選擇意向客戶，生成意向客戶報(bào)表，對(duì)接人員聽取對(duì)話錄音，提前擬定營(yíng)銷戰(zhàn)略，完畢無縫對(duì)接。
（4）傳統(tǒng)電銷人員一天最多可以打200-300通電話，靈音AI電銷機(jī)器人平均一個(gè)端口每天可以打600-1000個(gè)電話工作效率大幅提升，獲客效果十倍、百倍增加。一個(gè)靈音AI智能電銷機(jī)器人勝似五個(gè)普通電銷人員，機(jī)器人工作時(shí)間內(nèi)，不歇息，不喝水，不間斷的呼叫潛在客戶，讓潛在客戶有需求第一時(shí)間聽到您的動(dòng)態(tài)，讓您公司效果十倍、百倍增加。
（5）讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本大幅下降?，F(xiàn)代企業(yè)最大的成本是人職薪酬，一個(gè)靈音AI智能電銷機(jī)器人的本錢僅是企業(yè)半個(gè)人一年的薪酬，電銷機(jī)器人幫您節(jié)約了人員薪酬費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、招聘費(fèi)、社保費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)等等。用了電銷機(jī)器人，無需再為招人發(fā)愁，再無需花時(shí)間精力培養(yǎng)新人，統(tǒng)統(tǒng)由機(jī)器人搞定！
智能電銷機(jī)器人的時(shí)代已經(jīng)來臨，傳統(tǒng)電銷已經(jīng)滿足不了企業(yè)在新時(shí)代下的高速發(fā)展，把握機(jī)會(huì)，做行業(yè)領(lǐng)先人，下一個(gè)黑馬就是你！
電話機(jī)器人效果怎么樣
眾所周知，客服成本的投入一般都是非常高的，但是工作效率并不高，但如果使用電話機(jī)器人的話，那么結(jié)果可能又是另一種情況了，不僅會(huì)提高效率，還會(huì)降低很多的人力成本，今天就給大家具體介紹下電話機(jī)器人的使用效果有哪些？
1、保證情緒飽滿。電銷人員在工作中，會(huì)因?yàn)楣ぷ鞅容^枯燥而導(dǎo)致情緒煩躁，不能保證全天工作情緒都很飽滿，而通過使用電話機(jī)器人，就能保證在工作中情緒一直很飽滿，擁有著非常高漲的工作熱情，每一通電話都會(huì)非常耐心詳細(xì)的解答，為客戶答疑解惑。
2、溝通無障礙，語(yǔ)音系統(tǒng)話術(shù)更精準(zhǔn)。每一通電話都能保證溝通沒有任何障礙，客戶的各種問題都能解答詳細(xì)，讓客戶感受更為耐心的服務(wù)體驗(yàn)。電話機(jī)器人滿足客戶的服務(wù)需求，對(duì)企業(yè)品牌也有了更高的好感度，各種問題都能得到詳細(xì)的解答，在溝通方面沒有任何障礙，客戶對(duì)品牌的認(rèn)可度就更高。
3、精準(zhǔn)意向。系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動(dòng)篩選，直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶，以便快速達(dá)成交易。
4、更低成本。電話機(jī)器人配置簡(jiǎn)單，替代部分人工坐席，可節(jié)省人力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理以及辦公通信設(shè)備采購(gòu)等的龐大開支，大幅度降低客服成本。
中小企業(yè)如何獲客？
疫情之下,雖然全國(guó)各地都已陸續(xù)復(fù)工,但是很多企業(yè)業(yè)務(wù)無法正常開展,如何熬過這場(chǎng)疫情,成為擺在企業(yè)面前的最大挑戰(zhàn)。對(duì)絕大多數(shù)企業(yè),尤其是廣大中小企業(yè)來說,雖然線下業(yè)務(wù)暫時(shí)無法開展,但營(yíng)銷節(jié)奏不能停,銷售也必須要做,如果線下不行,那就只有換個(gè)路子。
那么,問題來了,在疫情背景下,企業(yè)該如何解決銷售難題呢其實(shí)很多企業(yè)在疫情開始之初就已經(jīng)重新制定了銷售策略了,由線下傳統(tǒng)的銷售模式,改為電話銷售及線上營(yíng)銷模式。越來越多的企業(yè)也開始選用作為業(yè)務(wù)拓展的工具。
智能電話機(jī)器人是一款幫助電銷企業(yè)降低成本,提升工作效率的銷售輔助工作。
在傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷場(chǎng)景中,銷售員雖然可以借助外呼軟件進(jìn)行自動(dòng)撥號(hào),但是每天能撥打的電話數(shù)量還是不多。為了能達(dá)到規(guī)定的電話數(shù)量或者通話時(shí)長(zhǎng),傳統(tǒng)銷售員不得不加班加點(diǎn)來?yè)艽螂娫?
盡管電銷員每天撥打大量的電話,但是實(shí)際意向客戶卻寥寥無幾,不是電銷員能力不好,也不是電銷員技巧不夠,而是本身電話營(yíng)銷中,電話接通率就非常低,又有很多空號(hào)、關(guān)機(jī)、停機(jī)的電話,接通后拒絕、無意向的客戶又占據(jù)了大部分。
那么,智能電話機(jī)器人就非常適合幫助銷售員進(jìn)行前期初篩工作,過濾無效號(hào)碼和無意向用戶,將潛在意向客戶交由人工銷售跟進(jìn),并可對(duì)接CRM系統(tǒng),會(huì)對(duì)用戶的購(gòu)買意向進(jìn)行初步判斷,實(shí)時(shí)輸出結(jié)果讓人工銷售跟進(jìn)。電銷人員也無需在職場(chǎng)上班,只要有能夠接聽電話的手機(jī)、電腦即可。
在疫情期間,除了可以幫助企業(yè)拓展業(yè)務(wù),還可以幫助企事業(yè)單位進(jìn)行大規(guī)模的回訪,減少人力資源的占用,幫助工作人員釋放出更多的時(shí)間與精力去完成更加重要的任務(wù)。
在電話營(yíng)銷溝通中,智能電話機(jī)器人不是萬(wàn)能的,沒有智能電話機(jī)器人是萬(wàn)萬(wàn)不能的。它可以幫助銷售員從日常繁重的撥打任務(wù)中解脫出來,節(jié)約出來的時(shí)間可以提高銷售能力、組織培訓(xùn)、跟進(jìn)更多意向客戶,讓銷售員回歸“銷售”工作。
科學(xué)改變生活,技術(shù)驅(qū)動(dòng)革命,特別在當(dāng)前疫情嚴(yán)重的背景下,人工智能產(chǎn)品的應(yīng)用可切實(shí)幫助企事業(yè)單位利用科技賦能,智能獲客,降低感染風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)也能讓員工安心、高效的工作。
有哪些行業(yè)適用于電話機(jī)器人，其中有沒有標(biāo)桿案例？
采用王小川的話說：未來被人工智能替代的工作，都是些沒有創(chuàng)造性的活兒。也就是說如果你的工作性質(zhì)符合以下特征，那么，你被機(jī)器人取代的可能性非常大：
1. 大量的重復(fù)性勞動(dòng)，每天上班無需過腦，手熟即可
2. 無需天賦，經(jīng)由訓(xùn)練即可掌握的技能
3. 工作空間狹小，坐在格子間里，不聞天下事。
無獨(dú)有偶，這三點(diǎn)，恰恰即全面又精準(zhǔn)地覆蓋了電銷坐席人員的工作性質(zhì)。
警報(bào)拉響！人工智能迅速來襲，關(guān)乎到每個(gè)人
在我國(guó)，電話銷售行業(yè)是典型的人力密集型行業(yè)，恰恰也是人工智能最有可能取代并且顛覆的工種。傳統(tǒng)電話銷售行業(yè)存在大量乏味的重復(fù)性勞動(dòng)，而隨著人口紅利消失，國(guó)民GDP的增長(zhǎng)，隨之人力成本也越來越高。對(duì)于企業(yè)管理者而言，減員增效變成了企業(yè)的核心訴求。
在傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷場(chǎng)景中，人工坐席仍然是外呼業(yè)務(wù)執(zhí)行的主力軍。但即使是大型呼叫中心在面對(duì)海量的客戶線索、高強(qiáng)度的銷售壓力、重復(fù)的工作內(nèi)容時(shí)，人工坐席在外呼作業(yè)時(shí)存在的諸多問題開始逐漸暴露出來。
在供不應(yīng)求的電銷行業(yè)，基層坐席人員流動(dòng)較大，優(yōu)質(zhì)人才流失嚴(yán)重，導(dǎo)致人力資源的成本不斷攀升；
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越大產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，培訓(xùn)出合格銷售的成本越來越大；
人員服務(wù)意識(shí)差異化較大，難以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)滿足所有客群需求；
在海量公海資源篩選意向客戶依舊耗時(shí)耗力，工作效率低下；
大量乏味且單一的重復(fù)作業(yè)，占用了人工坐席更多精力?？蛻舾M(jìn)不及時(shí)，效果不好，導(dǎo)致客戶流失率高；
企業(yè)電銷運(yùn)營(yíng)成本隨著最低工資標(biāo)準(zhǔn)、場(chǎng)地租金、社保等因素越來越高。
現(xiàn)在已是“未來”，開啟電銷2.0時(shí)代
度言軟件自主研發(fā)的智能電話機(jī)器人，能夠模仿銷售精英的話術(shù)與客戶互動(dòng)，專業(yè)配音員錄音，全程全真體驗(yàn)，支持客戶自行配音上傳。度言獨(dú)家白盒話術(shù)配置技術(shù)，即改即生效。CRM平臺(tái)，客戶線索自動(dòng)分級(jí)、自動(dòng)篩選，潛在客戶與無效客戶可按等級(jí)區(qū)分，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶。
電話機(jī)器人，不受情緒影響，高質(zhì)量高效率觸達(dá)客戶，度言智能電話機(jī)器人可以完全替代基礎(chǔ)銷售，完成客戶前期意向篩選工作，支持一鍵轉(zhuǎn)接至人工坐席，復(fù)雜問題還是交給真人解答，真正幫助企業(yè)做到降本增效。
中小企業(yè)怎樣有效獲客？
我一直在思考疫情之下的電銷機(jī)器人的一個(gè)問題是，所謂品牌推廣真的對(duì)中小企業(yè)有這么重要嗎？
其實(shí)大多數(shù)中小企業(yè)都是不考慮所謂品牌的事情的，中小企業(yè)的首要要?jiǎng)?wù)是活下來。
而活下來的這個(gè)動(dòng)作，它就特別像電商，在電商里，只看roi，真刀真槍。
這大概也是這幾年會(huì)有所謂的品效合一說法的原因。
其實(shí)我也是不看好所謂的品效合一的，品效二字其實(shí)本身就是相互矛盾的，在我看來，所謂的合一只是在縮減預(yù)算想順帶做一做品牌時(shí)候的一種說法吧。
當(dāng)然，我這里的意思從來不是說品牌不重要，相反，品牌非常重要，因?yàn)槠放颇芏ㄎ唬放颇苷碱I(lǐng)心智，品牌能溢價(jià)。
我認(rèn)識(shí)的一個(gè)十億操盤手，出來創(chuàng)業(yè)以后，開疫情之下的電銷機(jī)器人了公關(guān)公司，我很好奇，為什么不做投放營(yíng)銷的廣告公司，他和我說“當(dāng)他投放到一個(gè)階段的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)沒有品牌的投放會(huì)有天花板，那個(gè)時(shí)候他就意識(shí)到，最終品牌會(huì)成為進(jìn)化中一個(gè)非常重要的核心點(diǎn)，所以，他就做了公關(guān)公司。”
所以，品牌是重要的。
但那個(gè)重要的階段之前，是先要活下來。
在2021年的時(shí)代環(huán)境下，我對(duì)于中小企業(yè)的推廣，我這里不談品牌，僅僅針對(duì)to b的企業(yè)聊一下。
就是做社群和做內(nèi)容。
為什么我會(huì)有這個(gè)結(jié)論呢？
因?yàn)閺?年前，我們公司在這條路上走下來，投產(chǎn)比還是比較合適的。
社群
社群的價(jià)值在于，疫情之下的電銷機(jī)器人你可以和疫情之下的電銷機(jī)器人你的客戶通過互聯(lián)網(wǎng)的形式更多的有發(fā)生鏈接的機(jī)會(huì)。
社群的價(jià)值在to b的行業(yè)里尤其重要，因?yàn)楝F(xiàn)在的碎片化信息特別碎的場(chǎng)景下，你是否能夠有效的長(zhǎng)期保持存在感的為客戶輸出價(jià)值，決定了你最終的轉(zhuǎn)化。
所以，我成為了cmo訓(xùn)練營(yíng)的城市合伙人 和市場(chǎng)部網(wǎng)的合伙人。
我們也成立了自己的內(nèi)容ip“裝蒜三人行”，在今年2021年每個(gè)月舉辦線下活動(dòng)，為客戶尋找新媒體和內(nèi)容營(yíng)銷時(shí)代最有趣，最新鮮的打法和案例。
我一直在思考的一個(gè)問題是，所謂品牌推廣真的對(duì)中小企業(yè)有這么重要嗎？
其實(shí)大多數(shù)中小企業(yè)都是不考慮所謂品牌的事情的，中小企業(yè)的首要要?jiǎng)?wù)是活下來。
而活下來的這個(gè)動(dòng)作，它就特別像電商，在電商里，只看roi，真刀真槍。
這大概也是這幾年會(huì)有所謂的品效合一說法的原因。
其實(shí)我也是不看好所謂的品效合一的，品效二字其實(shí)本身就是相互矛盾的，在我看來，所謂的合一只是在縮減預(yù)算想順帶做一做品牌時(shí)候的一種說法吧。
當(dāng)然，我這里的意思從來不是說品牌不重要，相反，品牌非常重要，因?yàn)槠放颇芏ㄎ唬放颇苷碱I(lǐng)心智，品牌能溢價(jià)。
我認(rèn)識(shí)的一個(gè)十億操盤手，出來創(chuàng)業(yè)以后，開了公關(guān)公司，我很好奇，為什么不做投放營(yíng)銷的廣告公司，他和我說“當(dāng)他投放到一個(gè)階段的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)沒有品牌的投放會(huì)有天花板，那個(gè)時(shí)候他就意識(shí)到，最終品牌會(huì)成為進(jìn)化中一個(gè)非常重要的核心點(diǎn)，所以，他就做了公關(guān)公司?！?/p>
所以，品牌是重要的。
但那個(gè)重要的階段之前，是先要活下來。
在2021年的時(shí)代環(huán)境下，我對(duì)于中小企業(yè)的推廣，我這里不談品牌，僅僅針對(duì)to b的企業(yè)聊一下。
就是做社群和做內(nèi)容。
為什么我會(huì)有這個(gè)結(jié)論呢？
因?yàn)閺?年前，我們公司在這條路上走下來，投產(chǎn)比還是比較合適的。
社群
社群的價(jià)值在于，你可以和你的客戶通過互聯(lián)網(wǎng)的形式更多的有發(fā)生鏈接的機(jī)會(huì)。
社群的價(jià)值在to b的行業(yè)里尤其重要，因?yàn)楝F(xiàn)在的碎片化信息特別碎的場(chǎng)景下，你是否能夠有效的長(zhǎng)期保持存在感的為客戶輸出價(jià)值，決定了你最終的轉(zhuǎn)化。
所以，我成為了cmo訓(xùn)練營(yíng)的城市合伙人 和市場(chǎng)部網(wǎng)的合伙人。
我們也成立了自己的內(nèi)容ip“裝蒜三人行”，在今年2021年每個(gè)月舉辦線下活動(dòng)，為客戶尋找新媒體和內(nèi)容營(yíng)銷時(shí)代最有趣，最新鮮的打法和案例。
如需要了解產(chǎn)品詳情，可電話咨詢專業(yè)客服人員：15358521011（微信同號(hào)）
