本文目錄一覽:
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1、深圳哪家客服機(jī)器人做的比較好?
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2、電話機(jī)器人一天可以打多少電話???
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3、電話機(jī)器人
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4、電話機(jī)器人,為什么接通率這么差?
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5、電話機(jī)器人的發(fā)展歷史有多久?現(xiàn)在技術(shù)成熟了嗎?
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6、電話機(jī)器人怎么樣?接通率高嗎?
深圳哪家客服機(jī)器人做的比較好?
電話機(jī)器人已經(jīng)經(jīng)過了近2年的市場使用,目前電話機(jī)器人可以達(dá)到的電話量在3000通/天左右,接通率像忠仆1號電話機(jī)器人可以達(dá)到70%,對于使用企業(yè)來說確實(shí)是收獲滿滿。需要進(jìn)行電銷的企業(yè)還是建議啟用機(jī)器人的,這是行業(yè)不可逆的趨勢。
電話機(jī)器人一天可以打多少電話???
一臺機(jī)器人一天可以撥打800-1200通電話,具體根據(jù)電話名單質(zhì)量。
電話機(jī)器人
這兩年電話機(jī)器人市場確實(shí)魚龍混雜,好多小廠家從大廠購買了電話機(jī)器人源碼,然后低價售賣,低的甚至一年500塊都有。但是這種電話機(jī)器人質(zhì)量效果真的非常差,邏輯判斷很差,跟客戶打電話的時候像個傻子一樣,無法理解客戶的問題,因此轉(zhuǎn)化率很低。另外線路質(zhì)量也是非常低質(zhì),接通率一般只有1%。
所以如果想要買到靠譜的電話機(jī)器人,最好還是選擇大廠的電話機(jī)器人廠商,每個月都會對軟件進(jìn)行功能更新迭代,自動撥打/智能溝通/意向分類/微信推送應(yīng)有盡有。這樣的軟件才能真正給企業(yè)帶來精準(zhǔn)意向客戶,才會有效果。
電話機(jī)器人,為什么接通率這么差?
目前接通率正常的現(xiàn)象如下:一天撥出去1000到1200個之間,接通率現(xiàn)在只有30%左右了,以前能到40%多的接通率,現(xiàn)在當(dāng)下的情況基本下滑到30%了。不接通不收費(fèi)。話費(fèi)是0.1元/分鐘。一天我估計你們的話費(fèi)差不多30多元。話費(fèi)需要預(yù)充值的,一般首次充值500元。
接通率主要和線路、話術(shù)、數(shù)據(jù)這三大因素有直接關(guān)系的:
一,數(shù)據(jù)的新鮮度好,換句話說騷擾度低,那么接通率就會高一些。反之,就接通率低一些。
二,關(guān)于線路方面,是這樣的:
1, 從大的方面來看,不同的行業(yè)相差比較大。目前主要分為金融行業(yè)和其他行業(yè)。金融行業(yè)是線路最難的,也是要求比較高的。
2, 我們現(xiàn)在采用的是虛擬網(wǎng)關(guān)的形式來做外顯的,我們一般針對一個細(xì)分行業(yè)有一個外顯號碼池,號碼池里面有300-400個號碼,這些號碼來回滾動,這樣能有效的降低封號的概率。有些人采用手機(jī)號碼作為外顯,這個是卡線的模式,有些特定的行業(yè)比較容易封號。
3, 針對號碼標(biāo)記,我們會定期會更新號碼資源,有效的保障一定的接通率。號碼標(biāo)記這個跟電話話術(shù)的營銷性質(zhì),投訴率,撥打頻率都有關(guān)系,舉例來講,貸款行業(yè)每天撥打3000個電話,那么電話很快就被標(biāo)記,一個新的號碼正常一天就被標(biāo)記了。
三,話術(shù):
如果話術(shù)營銷性質(zhì)特別強(qiáng),那么肯定容易標(biāo)注;或者你針對的人群都沒有這方面的興趣,很容易被標(biāo)記為騷擾。
其實(shí)最根本的辦法就是買個電話機(jī)器人,然后自己配置語音網(wǎng)關(guān),自己購買實(shí)名的電話卡,這樣可以及時的更換電話號碼了,這個方式是最根本的,你指望別人及時幫你更換電話號碼,是根本不可能的,別做夢了。所以世界上沒有捷徑可走,都是需要踏踏實(shí)實(shí)的走的。做電話營銷的都知道,外顯號碼被標(biāo)注為電話營銷了,就意味著什么,這個不用我解釋了吧。
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電話機(jī)器人的發(fā)展歷史有多久?現(xiàn)在技術(shù)成熟了嗎?
電話機(jī)器人已經(jīng)經(jīng)過了近2年的市場使用,目前電話機(jī)器人可以達(dá)到的電話量在3000通/天左右,接通率像忠仆1號電話機(jī)器人可以達(dá)到96%,時間利用率提高11.2倍,人力成本降低72%,銷售業(yè)績提升211%,客戶滿意度提升43%,對于使用企業(yè)來說確實(shí)是收獲滿滿。需要進(jìn)行電銷的企業(yè)還是建議啟用機(jī)器人的,這是行業(yè)不可逆的趨勢。
電話機(jī)器人怎么樣?接通率高嗎?
比較僵硬 客戶一般接聽之后聽到是機(jī)器人就掛斷了
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