本文目錄一覽：
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1、為什么要用外呼系統(tǒng)？
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2、外呼系統(tǒng)跟電銷卡比起來，有哪些優(yōu)勢和劣勢？
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3、外呼系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢？
為什么要用外呼系統(tǒng)？
用"外呼系統(tǒng)"的原因具體如下:
外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起
外呼系統(tǒng)跟電銷卡比起來，有哪些優(yōu)勢和劣勢？
外呼模式有哪些？
第一種：人工辦卡
需要業(yè)務(wù)員去三大運營商辦，最原始的方式。一天打不了幾個電話的，就算解開了后期還會封，極度不推薦。
第二種：電銷卡
稍微抗封，可以顯示手機號，但是使用壽命短。比自己去辦的卡強不了太多，而且成本很高，極度不推薦。
第三：混顯線路
一個號碼池，很多公司都在一起用，每次呼出號碼都是不可控的，外顯是全國各地的號碼。很多都被標(biāo)記了上千條條，所以接通率特別低，不推薦。
第四種：AXB模式
A是業(yè)務(wù)員，X是系統(tǒng)的中間號，B是客戶。當(dāng)A打的時候，并沒有打給B，而是打給了X這個中間號，再由X打給B。這就是不封卡的原理，不是百分之百不封，但概率很低，推薦！
第五種：回?fù)苣Ｊ?/p>
你打電話給客戶的時候，實際上是打給了系統(tǒng)的號，系統(tǒng)的號再同時打給你和客戶，你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。封卡概率很低，但速度較直撥慢3秒左右，推薦！
第六種：云呼模式
不用辦卡，用公司的資質(zhì)申請運營商的專線，零封卡的概率，即使被投訴封了也能迅速且免費更換線路，屬于最優(yōu)質(zhì)的線路。缺點是不外顯真實號碼，客戶無法加社交軟件，推薦！
以上就是所有的外呼模式，沒有最好的，只有最適合自己的。每個行業(yè)適合的線路都不一樣，需要的朋友請單獨來咨詢，為您私人定制。
外呼系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢？
外呼系統(tǒng)是根據(jù)市場客戶需求長三角銷售外呼系統(tǒng)優(yōu)勢，而專門設(shè)計長三角銷售外呼系統(tǒng)優(yōu)勢的平臺。它功能較多，并比較齊全，基本上覆蓋了所有。并且在各個領(lǐng)域受到了一致好評，下面就是它所具有的優(yōu)勢。
1. 提高銷售效率，增加成交率長三角銷售外呼系統(tǒng)優(yōu)勢：通過外呼系統(tǒng)的三種類型，來將那些空號、停機、重復(fù)的號碼進行篩選剔除。把那些有效的電話接通給銷售，節(jié)省不必要的時間浪費，增加成交量。
2. 避免員工離職帶走客戶，穩(wěn)定客源：系統(tǒng)會自動整理客戶資料并管理，必要的時候可以將客戶的資料進行屏蔽，是銷售人員只能看到編號，無法獲得客戶具體信息。從而避免員工帶走客戶，起到累積客戶資源的作用。
3. 降低經(jīng)營成本：通過使用IVR，將大量重復(fù)性的服務(wù)采用智能化語音來處理，例如查詢、咨詢等工作，將會節(jié)省30%-80%的人力成本。并且所有的通話內(nèi)容都會被錄音，關(guān)鍵時候可以作為法律依據(jù)。
4. 提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化企業(yè)形象：通過將電腦自動服務(wù)和人工服務(wù)相結(jié)合的方式，為客戶提供了統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。會把客戶的資料自動整理歸入檔案，自動提醒工作進度，這樣一來就會提高了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，同時也提升了企業(yè)形象。
5. 提高工作效率，增加資源利用率：巧妙的避開了以往人工呼叫的弊端，采用多種方式資源優(yōu)化，更加高效合理的使用電話資源?？焖?、準(zhǔn)確、高效地實現(xiàn)信息的保存、傳遞、集成和共享，這樣不僅可更好地服務(wù)客戶，還可以實現(xiàn)人力調(diào)配的優(yōu)化，解放更多的人力。
外呼系統(tǒng)的形成一方面是市場和客戶的需求，另一方面是技術(shù)發(fā)展的支持?，F(xiàn)在電話呼叫已經(jīng)成為大家聯(lián)系客戶的首要方式，它的省事、省時、省力、節(jié)約資源的優(yōu)點深入人心。它非常適合中小微企業(yè)的管理，不僅節(jié)省了人力、物力，還不會浪費資源。
