400電話越來越成為了很多大企業(yè)必備物件。并且400電話在面向用戶以來，在廣受好評(píng)。其功能健全，可以較大可能的滿足每個(gè)公司話務(wù)功能要求?！ ?/p>
我認(rèn)為400電話的是使用其實(shí)可以方便公司的各項(xiàng)管理。首先400電話不需要公司額外開發(fā)外用軟件或平臺(tái)。400電話本身是成熟的產(chǎn)物，一個(gè)公司如果采用400電話可以通過每年支付一定的金額而得到400電話所具備的便利了。采用400電話其實(shí)可以無形為企業(yè)省去一筆客觀的費(fèi)用。為什么這么說呢？400電話首先可以省去公司用于監(jiān)督客服的話費(fèi)。
400電話具有錄音的功能。當(dāng)客服在與顧客溝通時(shí)，可以同時(shí)啟動(dòng)錄音的功能，這樣子全程的通話就可以完全被記錄保留下來。當(dāng)以后顧客有后續(xù)的問題，我們可以通過通話錄音進(jìn)行核實(shí)。而且通話錄音的功能可以成為公司主管進(jìn)行職員工作情況的核實(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以在大量的錄音中進(jìn)行抽檢，再對(duì)職員的工作能力和工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，這樣子是最好的最有效的檢驗(yàn)工作的方式，可以直接提高公司的話務(wù)質(zhì)量?！?/p>
當(dāng)客戶在與公司進(jìn)行溝通時(shí)，是有通話時(shí)長(zhǎng)記錄的，如果公司是在進(jìn)行公司的廣告宣傳的時(shí)候，在進(jìn)行了大量得電話后，可以通過數(shù)據(jù)的分析知道在什么時(shí)間段，客戶所能接受的最長(zhǎng)的時(shí)長(zhǎng)，可以知道在這段時(shí)間里的黃金時(shí)間點(diǎn)，那么客服就可以在那個(gè)點(diǎn)上重點(diǎn)推薦自己的公司或者公司的產(chǎn)品，這樣子無疑是達(dá)到了廣告的最佳價(jià)值。這樣子又省去了對(duì)外宣傳的費(fèi)用，也為了公司同時(shí)爭(zhēng)取了利益?！ ?/p>
400電話也可以為顧客省去不必要的額外支出，讓客戶與公司進(jìn)行平價(jià)的溝通。因?yàn)?00電話是全國通話，并且按市話雙方平攤收費(fèi)，這樣子企業(yè)采不采用400電話就產(chǎn)生了巨大的差別了。這樣子不管是公司的老顧客還是新顧客都會(huì)愿意找上門來。通過這種細(xì)節(jié)上的差別，有效的增加了來電的數(shù)量，一個(gè)號(hào)碼就可以創(chuàng)造大企業(yè)最大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
一個(gè)400號(hào)碼無論是在接受客戶業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品售后服務(wù)，還是再聯(lián)系新老用戶上都可以達(dá)到電話聯(lián)系的最大價(jià)值量。人人都說要物盡其用。一個(gè)400電話就可以為自己的企業(yè)帶來這么多的價(jià)值?！ ?/p>
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