800電話一直被視為免費電話，是大企業(yè)身份象征，然而近幾年隨著400電話被工信部開放之后，就幾乎全部被替代了，這是什么原因呢？本站記者分析了，應該是下面幾個原因造成：
1.800電話因為是被叫企業(yè)全部承擔費用，并且費用昂貴，高達0.8元/分鐘，與企業(yè)成本壓縮矛盾;
2.800電話設計不科學，一個完全有主叫付費電話，會造成主叫方騷擾電話、短話長說等等，造成企業(yè)電話資源浪費;
3.800電話不能固話撥打，已經完全不適應現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展;由于800電話是在當年中國電信一家的時候設置的，造成現(xiàn)在移動電話都不能撥打使用，完全不能使用;
4.沒有及時查詢通話清單、網上自助服務等等功能，不能讓客戶明白消費;
相反全國400電話就不是這樣，優(yōu)勢就更大了;
5. 設計科學，主被叫分攤付費，杜絕短話長說;
6. 資費低廉，由于各大運營商都是采取代理商服務的模式，極大降低了運營成本，同時徹底挖掘了代理商的積極性，所以資費比較800電話 資費更加低廉;比如作為第一批中國聯(lián)通的400電話一級代理商深圳市新航通通信有限公司，他們所有銷售的全國400電話，資費一律0.12元/分鐘，深受廣大中小企業(yè)的喜愛，據說其他用戶都已經過萬了。
7. 手機固話均可撥打400電話，滿足更多用戶的需要;
8. 網上可即時查詢通話清單、網上自助服務等等功能，讓客戶明白消費;
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