中小企業(yè)是推動國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)造市場經(jīng)濟(jì)主體、促進(jìn)社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)力量。在2013年7月24日國務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，決定進(jìn)一步公平稅負(fù)，暫免征收部分小微企業(yè)增值稅和營業(yè)稅。為此，大力扶持各類中小企業(yè)發(fā)展，已成為當(dāng)前一項(xiàng)刻不容緩的重要任務(wù)。為了響應(yīng)國家的號召，北京信通推出了400電話中小企業(yè)扶持計(jì)劃，推出了400新產(chǎn)品400暢聽商機(jī)，了解400電話的企業(yè)都知道，400電話是好用，但是它的接聽就計(jì)費(fèi)每年讓企業(yè)投入不少的通訊費(fèi)用。而目前有北京信通新推出的400暢聽商機(jī)這款產(chǎn)品，正好幫助企業(yè)破解了這一方面。
400暢聽商機(jī)是有北京信通基于400企業(yè)熱線的業(yè)務(wù)需求，與中國聯(lián)通深度合作，共同向客戶提供一體化優(yōu)質(zhì)解決方案的產(chǎn)品，此產(chǎn)品最大的特點(diǎn)是：通過配套的全國免漫游的3G終端接聽400企業(yè)熱線，真正實(shí)現(xiàn)400電話接聽收費(fèi)封頂，多打不多收。不對比不知道，從400暢聽商機(jī)與普通400電話對比來看：傳統(tǒng)400電話我們都知道是和普通的電話一樣，計(jì)時(shí)收費(fèi)，持續(xù)收費(fèi)，累計(jì)收費(fèi)的。每天客戶來電越多，接聽所產(chǎn)生的費(fèi)用也就越高。而400暢聽商機(jī)則是利用指定終端，聯(lián)通內(nèi)網(wǎng)轉(zhuǎn)接優(yōu)勢，采用了接聽終端按月固定收費(fèi)的模式，實(shí)現(xiàn)多打不多收。這自然對中小、微企業(yè)來說節(jié)省了很多通話成本，還可以帶來更多的精準(zhǔn)營銷商機(jī)。
據(jù)上海一家知名電視購物公司人士透露，2012年其企業(yè)400電話費(fèi)用，高達(dá)百萬以上，而企業(yè)僅有銷售客服坐席100個(gè)左右。而如今轉(zhuǎn)換了400暢聽商機(jī)之后，則全年話費(fèi)支出，可控制在10萬以內(nèi)。
我們還有一位北京CBD地區(qū)經(jīng)營外賣送餐的企業(yè)經(jīng)營者用戶，談到自從開通了400電話后，用戶訂餐電話的確增加了不少，每日的訂餐電話五個(gè)客服都接不過來。業(yè)績每日在提升，但隨之增長的是每日400電話接聽費(fèi)用的累積增長。計(jì)算一下，每日200份外賣就是200多通電話，400電話是接聽收費(fèi)形式，200通電話的日均消費(fèi)是30元左右，一年下來電話接聽費(fèi)就需要1萬多。現(xiàn)在換成400暢聽商機(jī)產(chǎn)品之后一年可以節(jié)省三分之二的接聽費(fèi)用。這使餐館老板非常的稱贊。
據(jù)悉，另有多個(gè)大型外包型呼叫中心正在與北京信通洽談關(guān)于大中型企業(yè)應(yīng)用方案?？磥?，400暢聽商機(jī)必將引領(lǐng)未來400電話業(yè)務(wù)發(fā)展趨向。
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