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400電話不僅可以作客服,還能影響企業(yè)發(fā)展(400電話對企業(yè)的好處)

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  【400電話不僅可以作客服,還能影響企業(yè)發(fā)展】對于大多數(shù)企業(yè)而言,400電話僅僅只是作為客服使用,看重的也只是其不占線的優(yōu)勢。其實,400電話的優(yōu)勢很多,不僅可以作為客服使用,還能助力企業(yè)多方面發(fā)展。

  首先,400電話不同于固話和手機,它沒有實體設備,是一個虛擬號碼,主要通過綁定實體電話來實現(xiàn)接聽。另外,辦理400電話需要營業(yè)執(zhí)照,法人身份證等資質(zhì),安全性更高??梢钥闯?,企業(yè)用400電話做宣傳,效果會更加明顯。

  其次,400電話的語音導航功能可以對客戶進行引導,快速找到對應的服務部門。而來電彈屏可以讓企業(yè)看到客戶信息,從而更有針對性的服務客戶,有利企業(yè)增加業(yè)務量,提升轉(zhuǎn)化率。

  最后,在對外服務上,400電話有工號播報,滿意度評分等功能,可以提升服務質(zhì)量;在內(nèi)部辦公方面,400電話的OA系統(tǒng),企信IM等可以提升辦公效率。400電話還能促進企業(yè)對外營銷,對客戶進行高效管理等,可謂是全方面促進企業(yè)發(fā)展。

  因此,企業(yè)在開通400電話后,需要對其功能進行仔細了解,更好的利用其優(yōu)勢,快速提升企業(yè)的行業(yè)地位。

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