手機能撥打，擴展所有手機用戶，擴大全國范圍應用;
話費比800免費電話節(jié)約百分之五十,部分地區(qū)節(jié)約80%以上;
減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率;
組網(wǎng)迅速,可按區(qū)域轉接,全國僅用一個號碼;
800電話對企業(yè)資質要求較高，目前中小企業(yè)無法承受
400電話和800電話的區(qū)別總結：
比較項目
400
800
號碼用途
經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部批準的呼叫中心專用號碼,運營商為中國網(wǎng)通、電信、鐵通。
經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部批準的被叫集中付費業(yè)務碼,運營商為中國網(wǎng)通或電信。
800受話人集中付費。
號碼位長與使用
統(tǒng)一的10位號碼，400 XXX.XXXX專做企業(yè)呼叫中心客戶服務使用。
10位，800 *** ****，其中第1位段前3位800為號碼的冠名，第2位段（4-6位）代表區(qū)號，第3位段即后4位做為企業(yè)代碼。
網(wǎng)絡資源
長途固話骨干網(wǎng)
中國電信的智能網(wǎng)
支持的接入方式
傳真、WEB、VoIP、手機、固話
固話,不支持手機撥打
平臺本身更不具備傳真的接收發(fā)送以及Web、VoIP功能，需要企業(yè)自建的系統(tǒng)支持。
覆蓋范圍
全國一張網(wǎng)，覆蓋全國300多個城市，能夠支持用戶在網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)的包括固話和手機的呼入請求。
對于企業(yè)而言，1個400的號碼就可以解決企業(yè)對于全國客戶的服務接入。
覆蓋范圍有限，約有100多個城市，而且每個城市的落地號碼不同，例如北京的號碼是800-810-****。
在語音接入方面只支持固話。
呼叫轉移范圍
全國近300個城市都可以實現(xiàn)呼叫轉移，同網(wǎng)絡覆蓋范圍，基于各運營商的長途骨干網(wǎng)實現(xiàn)，語音質量完全保證，也就是說，企業(yè)可以根據(jù)自己業(yè)務的范圍、業(yè)務的流程根據(jù)需要靈活設置轉移的策略，并且可以隨時根據(jù)業(yè)務的變更、規(guī)模的改變、管理模式的變化進行更改。
呼叫轉移限于100多個城市。
由于800的呼叫轉移策略的設定是由電信為企業(yè)一次性設置好，更改需經(jīng)過電信，不如由企業(yè)自行修改設置靈活。
資費標準
主叫支付市話
企業(yè)支付費用：0.1-0.30元/分鐘，全網(wǎng)資費統(tǒng)一。
800作為被叫集中付費的模式，主叫不用支付任何話費，企業(yè)全部負擔話費，資費為0.7元/分鐘，本地資費為0.15元/分鐘。
系統(tǒng)的吞吐能力
全國的整網(wǎng)平臺提供海量的處理能力,基于輪詢或者順序分配的智能路由遇忙會自動跳轉下一個電話線，能直接替代電信的模擬中繼線（一般大中城市模擬中繼業(yè)務為1根線100元/月,這為企業(yè)節(jié)省大量開支）
企業(yè)常常為了限制自己的通信成本而限定并發(fā)的路數(shù)，因而會造成用戶撥打占線。
服務與支持
由于統(tǒng)一的規(guī)劃和統(tǒng)一的管理，注定能夠為企業(yè)提供電信級的服務保障，市場運作的規(guī)范性令企業(yè)能夠始終如一地得到承諾的服務與技術支持，企業(yè)完全可以把精力更專注于企業(yè)的業(yè)務發(fā)展。
400熱線接入號和小靈呼智能呼叫中心的完美結合將為企業(yè)提供周到的一站式服務，為企業(yè)免除了自建呼叫中心的的復雜過程。
電信只負責智能網(wǎng)絡的暢通性，至于企業(yè)要實現(xiàn)自己的其他業(yè)務功能，必須將由企業(yè)自行建設與管理，其集成商提供企業(yè)端系統(tǒng)的支持與服務。
本文由企號卡網(wǎng)400電話提供，關注官方微信（ID:15358521011） 獲取開戶禮包。
