外呼系統(tǒng)改造（外呼系統(tǒng)怎么做）

今天給各位分享外呼系統(tǒng)改造的知識，其中也會對外呼系統(tǒng)怎么做進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、外呼系統(tǒng)是什么?
• 2、外呼系統(tǒng)安裝需要哪些費用？
• 3、公司做電話營銷,需要外呼,想用電話營銷系統(tǒng),求支招
• 4、我們單位想搭建外呼系統(tǒng)，有什么節(jié)省成本的好辦法嗎？
• 5、人工智能外呼語音系統(tǒng)如何做到完美的模仿人類的語音語調(diào)？

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

預(yù)測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應(yīng)答、機器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務(wù)員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

預(yù)測撥出使用復(fù)雜的數(shù)學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

外呼屬于一種技術(shù)或者是解決方案，具體安裝使用的費用，每個公司都有不用的費用標示?？梢粤私庖幌聵O限元的智能外呼機器人。

一般來說分為軟件；硬件；通信這三樣通信有不同的對接形式，對應(yīng)有解決方案系統(tǒng)收費一般1-2元每天，按年付費，硬件的話按照實際情況購買；一般跟做外呼系統(tǒng)的公司銷售溝通下，然后會為您制定合理的解決方案。

關(guān)于外呼系統(tǒng)的詳細問題可以到基智進行咨詢了解?；强萍际菄鴥?nèi)領(lǐng)先的智能銷售服務(wù)提供商，基于AI+大數(shù)據(jù)技術(shù)為ToB企業(yè)提供全流程智能銷售服務(wù)。簡單來說就是通過知識圖譜、ASR、NLP等識別意向用戶，為企業(yè)提供目標用戶的詳細屬性標簽。實時更新全網(wǎng)企業(yè)數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù)、運營商數(shù)據(jù)等。人工智能通過大數(shù)據(jù)挖掘精準用戶，為企業(yè)節(jié)省獲客成本，提升銷售效率。

想知道更多？快來關(guān)注“基智科技”

公司做電話營銷,需要外呼,想用電話營銷系統(tǒng),求支招

電話銷售指基于電話為主的多種媒體渠道途徑，主動向客戶提供的調(diào)查活動、產(chǎn)品銷售、客戶關(guān)懷或售后服務(wù)信息，其中主要是指主動向客戶發(fā)布的業(yè)務(wù)宣傳信息、產(chǎn)品營銷活動信息、服務(wù)到期預(yù)警通知等，以及主動發(fā)起的客戶滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量調(diào)查等各種問卷調(diào)查活動。呼叫中心系統(tǒng)業(yè)務(wù)軟件，總體目標是在呼叫中心(CTI)平臺上實現(xiàn)電話銷售與客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，通過統(tǒng)一渠道的呼入和呼出，實現(xiàn)統(tǒng)一的客戶服務(wù)、統(tǒng)一的訂單業(yè)務(wù)、統(tǒng)一外呼銷售管理和統(tǒng)一的部門間流轉(zhuǎn)處理，建立一個統(tǒng)一面向客戶/用戶/社會公眾的多媒體呼叫中心平臺。北京億倫時代科技有限公司經(jīng)營infoCRM系列產(chǎn)品，結(jié)合呼叫中心呼入(INBOUND)和呼出(OUTBOUND)通訊平臺，為政府和企業(yè)提供一體化的呼叫運營和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，包括電話營銷(M)、電話客服(S)、電話質(zhì)檢(Q)、客戶關(guān)系管理(C)四個核心應(yīng)用系統(tǒng)，infoCRM電話營銷系統(tǒng)屬于infoCRM核心產(chǎn)品之一。

如果是幾十個人的公司的話，可以用IPPBX的集團電話。IPPBX集團電話是走公網(wǎng)的，可以為公司節(jié)省很多成本。集團內(nèi)部可以免費通話，出差的員工可以聯(lián)網(wǎng)和本部的員工免費通訊。在內(nèi)部溝通上，一年下來會有不少的節(jié)省。像我們公司的話，一年能節(jié)約一萬多。我們單位用的好像是北京訊美時代的公司提供的產(chǎn)品，型號應(yīng)該是XUC100。你可以嘗試一下。

語音外呼系統(tǒng)大家應(yīng)該都不陌生，很多時候我們接到的推銷電話就是語音外呼系統(tǒng)，可以真人語音播報，選擇相應(yīng)的數(shù)字可以轉(zhuǎn)到想要的內(nèi)容。然而我們今天說的AI智能語音外呼系統(tǒng)不一樣，AI人工智能語音外呼系統(tǒng)不僅有真人語音播報，而且可以深度理解用戶問題，給予相應(yīng)的回答，甚至對方并不知道原來通話這么久的對象是個機器人。

AI智能語音外呼系統(tǒng)是一款通過精準語言平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專員溝通進行信息篩選的人工智能語音機器人。AI語音電銷機器人在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語言處理、語音識別、詞義理解等多項人工智能技術(shù)，通過智能外呼，自動應(yīng)答來代替人工接打電話，達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類等等營銷服務(wù)目的，提升客戶體驗、提高營銷效率、優(yōu)化運營成本、助力企業(yè)降本增效。

作為電話銷售人員，80%的時間都是用在意向客戶篩選的工作上。雖然每天能打幾百通電話，但是電話有效率不足2%，這就像大海撈針，找到一個意向客戶會浪費大量的時間、人力、精力。效果不好的時候還會影響心情，工作效率變得更低。

金融、保險、房地產(chǎn)甚至裝修公司都是大量電銷人員存在的行業(yè)，長期以來，電話銷售一直都被認為反人類的工作，一天打200個電話，180個都是被客戶以不需要，別打來了等各種方式拒絕掉，哪怕頂級的銷售話術(shù)都逃不出這種的困境，另一方面，對企業(yè)來說，電銷人員越來越難招聘，用工成本居高不下。

AI智能語音外呼系統(tǒng)平均一個端口每天可以打1000個電話，遠遠超過電銷人員，并且成本低，撥打3個多電銷人員的電話量，比人工節(jié)省了成本。并且AI智能語音外呼系統(tǒng)還可以主動篩選意向客戶，將客戶按照意向進行A、B、C、D、E、F的分類，后臺方便查看，一目了然。

1、真人式語音群呼

電話銷售人員可以將話術(shù)提交給AI智能語音外呼系統(tǒng)，上班后只需一鍵啟動，電話機器人就會以真人式的語音對目標客戶進行群呼。

2、篩選分類與過程錄音

AI智能語音外呼系統(tǒng)在多線路進行群呼時，會篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類存儲在系統(tǒng)里面;整個過程都有錄音試聽，可以清晰的進行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策。

3、交互學習和撥號時間管理

AI智能語音外呼系統(tǒng)會自動把標準問題與學習到的相似問法進行關(guān)聯(lián)，隨著交互數(shù)據(jù)的積累會變得越來越智能;電話銷售人員或企業(yè)可通過撥號時間設(shè)置來管理機器人的上班時間，保證在合適的時間段與目標客戶進行交互。

智能外呼機器人一天能打800-1000通電話，并且不受環(huán)境、情緒、身體狀況等因素的影響，永遠穩(wěn)定的標準化的進行工作;智能外呼機器人還會將電話溝通的結(jié)果按照客戶意向度進行分類，并有電話錄音、文字清晰地反應(yīng)客戶意向，方便及時跟進。

最最重要的一點是，智能外呼機器人完全是真人式發(fā)音，并且主動分析客戶對話的語義，并及時回復(fù)，客戶根本不會發(fā)現(xiàn)是跟機器人在對話，幫你提高30%以上業(yè)績!

AI智能語音外呼系統(tǒng)功能優(yōu)勢

1.降低成本

用機器人部分代替人工外呼，能有效降低企業(yè)用人成本。當AI的成本是人工的1/3時，這種趨勢將不可阻擋。

2.提升效率

人工智能外呼機器人一天能外呼800-1000電話量，是普通人工的4-5倍。自動客戶分類條例清晰，意向客戶短信跟蹤讓客戶意向深刻。

3.真人真聲、情緒穩(wěn)定

機器人每天無任何負面情緒的工作，易管理，降低企業(yè)管理成本。

4.銷量提升

機器人穩(wěn)定輸出工作，銷量倍增，同時機器人自我學習能力超強，越用越強。

AI智能語音外呼系統(tǒng)以1抵5，完美的參與到電話銷售的工作當中，釋放了電銷人員平日工作中80%的工作負擔和時間，替代耗時較長的客戶篩選工作，意向客戶交由電銷精英跟進，極大提升效率，同時幫助企業(yè)減少人員離職、招聘、管理成本!

外呼系統(tǒng)改造的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于外呼系統(tǒng)怎么做、外呼系統(tǒng)改造的信息別忘了在本站進行查找喔。