移動(dòng)電話封卡是什么原因？辦的新卡打不了30通又被封？首先要弄清楚封號(hào)機(jī)制。
1、客戶投訴。這個(gè)客戶投訴不用說(shuō)大家都理解，就是要提高業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和談話內(nèi)容，態(tài)度要謙和友好，內(nèi)容要合規(guī)合法。不要死纏爛打。這個(gè)標(biāo)記是客戶自己的行為，無(wú)法控制。
2、高頻呼出。是指一個(gè)小時(shí)內(nèi)對(duì)外呼出30通電話或者一天80通電話沒(méi)有被叫，疑似構(gòu)成騷擾，涉及高頻呼出導(dǎo)致被封號(hào)。這種封號(hào)是現(xiàn)在正規(guī)電銷(xiāo)最頭疼的問(wèn)題，無(wú)可奈何。
怎么辦電話卡不會(huì)封號(hào)？
常規(guī)辦卡已經(jīng)是條死胡同了。電銷(xiāo)卡？網(wǎng)上流傳的很厲害，可以日打500通，運(yùn)營(yíng)商白名單，抗封等等?？ㄉ虨槭裁凑f(shuō)抗封而不是保證永不封卡呢？因?yàn)閺谋举|(zhì)上講電銷(xiāo)卡和常規(guī)卡一樣，依然是直呼撥號(hào)，避不開(kāi)高頻呼出檢測(cè)。這個(gè)封號(hào)不是運(yùn)營(yíng)商能決定的，運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有封號(hào)的權(quán)利。封號(hào)是工信部決定，運(yùn)營(yíng)商執(zhí)行。只要是卡涉及到高頻呼出，封號(hào)是必然的。
怎樣做才能避免以上問(wèn)題呢？
一、使用回呼系統(tǒng)，把手機(jī)號(hào)碼綁定到我們的線路上去，通過(guò)線路轉(zhuǎn)換，把打電話改變成為接電話，外顯還是您的真實(shí)號(hào)碼，接通率也高，支持客戶回?fù)?，一天撥?00通都不會(huì)被封！
二、axb中間號(hào)系統(tǒng)。中間號(hào)轉(zhuǎn)撥是通過(guò)銷(xiāo)售與客戶之間增加一個(gè)中間號(hào)碼，銷(xiāo)售人員先打給中間號(hào)，再由中間號(hào)轉(zhuǎn)撥給客戶。中間號(hào)作為橋梁，幫助雙方實(shí)現(xiàn)通話。不管銷(xiāo)售人員實(shí)際呼出了多少個(gè)客戶的手機(jī)號(hào)，銷(xiāo)售人員手機(jī)上顯示只有打給中間號(hào)的記錄，這樣就能避開(kāi)運(yùn)營(yíng)商的高頻呼出避免封號(hào)。
