近年來，隨著人工智能的快速發(fā)展，在各行各業(yè)中都可以看見它的身影。電話機器人在我們的生活中就很常見。大多我接通的銷售電話多半都是機器人打的。這時大家就會有疑問電話機器人真的可以替代人工嗎?使用效果如何?
如果說電話機器人要完全代替人工，可能在一定的范圍上可能是還有些距離的。但是現(xiàn)今的人機協(xié)同更受大家的歡迎，電話機器人在電銷行業(yè)深受大眾的歡迎，機器人在前面分析篩選有效客戶進行分類，遇到難的問題由人工進行解答，可以達到效率的最大化。
電話機器人可以根據(jù)行業(yè)的時間來設(shè)定一個撥打的時間段范圍進行合理的外呼，每天至少可以撥打上百至上千個電話。可以自動語音群呼，支持批量導入，自動撥打，高效過濾篩選意向用戶，語音精準識別達約90%。電話機器人解決傳統(tǒng)電銷難題，為企業(yè)減少約80%人力成本!再者電話機器人卻不存在受情緒影響這個問題，不管客戶如何拒絕，電話機器人都不存在因為情緒而影響下一通電話的質(zhì)量
根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音，和客戶進行多輪對話，然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容，進行自動分類。節(jié)省低效人力成本。一鍵人機切換，當客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進，增加成功量。數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。智能語音電話機器人撥打的電話可以即時查詢，且能根據(jù)語音通話分析。
