企業(yè)如果要使用電銷卡開展電話營銷,為了所有用戶能夠長期穩(wěn)定的用卡,企業(yè)用戶在使用前,需要閱讀電銷卡用卡須知,詳情如下:
電銷卡用卡須知
1.使用電銷卡撥打電話,必須要使用APP進行撥打,脫離APP撥打電話系統(tǒng)自動停機,48小時后自動恢復(fù)。
2.二次實名認證入口:【虛擬運營商】公眾號->實名認證/激活->需要本人準備好身份證按提示進行操作。
3.電銷卡套餐外流量1元/600M,短信0.1元/條,如果企業(yè)不需要可以聯(lián)系關(guān)閉短信服務(wù),以免造成欠費停機情況。
4.電銷卡每日限制200個接通量(日接通滿200通,非呼出200通),滿額后自動停機,第二天恢復(fù)。
5.企業(yè)實際話術(shù)要與開卡報備話術(shù)一致,否則會檢測停機;如需更改話術(shù),請聯(lián)系客服重新提交話術(shù)報備。
6.電銷卡不能使用呼叫轉(zhuǎn)移功能,請勿大量發(fā)送短信與國際短信,正常接通不受影響。
7.企業(yè)在使用電銷卡時,要避免頻繁撥打外地號碼,因運營商監(jiān)控,可能會導(dǎo)致臨時停機的情況。
8.企業(yè)在進行電話營銷時,請文明溝通,不允許客戶拒絕后再次撥打,不允許在正常休息時間波動,不允許與客戶爭吵對罵,出現(xiàn)違規(guī)情況和投訴將罰款及停卡。
9.企業(yè)如有卡實名員工離職,需要將卡進行過戶或者及時注銷,務(wù)必保證用卡安全可控
10.如果企業(yè)遇到號碼非以上原因停機或者出現(xiàn)撥打異常的情況,請核實號碼并及時聯(lián)系客服反饋。
注:所有規(guī)則都是為了控制渠道投訴率,保證所有用戶能夠長期穩(wěn)定用卡,請務(wù)必知曉!