隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，電話銷售逐漸取代傳統(tǒng)銷售成為不少行業(yè)的營(yíng)銷手段之一，但近些年，電銷行業(yè)面臨人員需求增加、行業(yè)人員不穩(wěn)定等問(wèn)題，在這一形勢(shì)下，智能語(yǔ)音機(jī)器人網(wǎng)譜機(jī)器人在市場(chǎng)上出現(xiàn)，全方位滿足企業(yè)電銷需求，為用戶提供智能化溝通體驗(yàn)，為電銷行業(yè)帶來(lái)巨大變革。
網(wǎng)譜機(jī)器人基于各行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景和強(qiáng)大專業(yè)知識(shí)庫(kù)，聚合了人工智能語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解等多項(xiàng)技術(shù)，而語(yǔ)義理解應(yīng)該是其實(shí)現(xiàn)智能化的核心，這也使得網(wǎng)譜機(jī)器人成為電話營(yíng)銷行業(yè)支持自然語(yǔ)言交互的智能語(yǔ)音機(jī)器人。
而現(xiàn)如今電銷行業(yè)的簡(jiǎn)單重復(fù)又高密度的勞動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)，使得電銷行業(yè)的人工銷售運(yùn)營(yíng)成本高，且員工工作狀態(tài)易受情緒影響，電銷行業(yè)的現(xiàn)狀讓網(wǎng)譜機(jī)器人的需求成為必然，尤其是它能大大提高效率，人工一天約打300通電話，每個(gè)網(wǎng)譜機(jī)器人一天能達(dá)到1000通電話。網(wǎng)譜智能語(yǔ)音機(jī)器人結(jié)合人工智能技術(shù)，為企業(yè)提供人工智能電話呼叫系統(tǒng)，利用人工智能+大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)潛在客戶線索，并采用人+平臺(tái)的創(chuàng)新服務(wù)模式為企業(yè)輸出銷售機(jī)會(huì)。
網(wǎng)譜機(jī)器人除了能提高電銷行業(yè)的工作效益，還能結(jié)合人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)潛在客戶線索，采用深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，將網(wǎng)絡(luò)電話、自然語(yǔ)言理解、語(yǔ)音識(shí)別、多輪對(duì)話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門類的前沿技術(shù)集成在一個(gè)產(chǎn)品中，利用人類和網(wǎng)譜智能平臺(tái)的創(chuàng)新服務(wù)模式為企業(yè)輸出銷售機(jī)會(huì)。
從宏觀環(huán)境來(lái)說(shuō)，目前中國(guó)的人力成本激增，社會(huì)勢(shì)必將迎來(lái)一場(chǎng)變革，智能語(yǔ)音機(jī)器人必定會(huì)成為各行各業(yè)的需求趨勢(shì)。企業(yè)、甚至是我們平時(shí)所用的手機(jī)也會(huì)用到網(wǎng)譜智能系統(tǒng)。它幫助呼出電話，利用人工智能語(yǔ)音系統(tǒng)與客戶自主進(jìn)行溝通，并保存和管理信息。
截至目前來(lái)說(shuō)，汽車保險(xiǎn)、金融貸款、教育招生、房產(chǎn)樓盤銷售等電銷行業(yè)都在利用網(wǎng)譜機(jī)器人進(jìn)行工作，可以說(shuō)，網(wǎng)譜智能語(yǔ)音機(jī)器人不僅解決了電銷行業(yè)目前面臨的困境，而且還為電銷行業(yè)帶來(lái)更多機(jī)遇。在未來(lái)，網(wǎng)譜智能語(yǔ)音機(jī)器人定會(huì)更廣泛的被運(yùn)用到我們的工作中。
