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電話營銷行業(yè)這么難做,引進(jìn)智能語音電話機器人有用嗎?

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電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式,正在越來越多地為眾多企業(yè)所采用。隨著科技的發(fā)展,越來越多的企業(yè)陸續(xù)選擇了智能語音電話機器人來代替?zhèn)鹘y(tǒng)電話營銷,為什么呢?

人員流動大

電話營銷是一個壓力非常大的職業(yè),所以員工離職率非常高;新員工培養(yǎng)難度大,老員工又不好維護(hù),隨時面臨著員工離職壓力。員工離職后又需要招聘新員工,又得重新培養(yǎng),既費人力又費財力。

固定成本高

不管銷售員是否有業(yè)績,每天固定要支出很多成本,比如基本工資、員工社保、電話費、房租費、物業(yè)費等等,每天老板要花費這么多成本來保證公司的基本運行。

客戶難尋找

電話營銷主要就是通過電話溝通尋找意向客戶,實際有效的電話非常少,打了100個電話,往往90%以上都是無效電話,停機、關(guān)機、拒絕、被罵等等,人工一個正常的員工每天接觸這樣的拒絕,都會產(chǎn)生一定的情緒,甚至考慮離職。

無法標(biāo)準(zhǔn)化

在家里,無規(guī)矩不成方圓;在行業(yè),無標(biāo)準(zhǔn)不成系統(tǒng)。大公司往往都會有一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化流程,來指導(dǎo)每個崗位的新員工快速了解并完成工作。而在電話銷售過程中,并沒有標(biāo)準(zhǔn)化的流程,全憑銷售員自己的經(jīng)驗去執(zhí)行。

效率低效化

任何一個企業(yè),任何一家公司,都講究效率,如何提高效率是每個老板一直追求的目標(biāo),效率提高了,業(yè)績自然就上去了。電話營銷最基本的一個指標(biāo)是電話呼出量,先不考慮電話營銷的轉(zhuǎn)化率,前提每天必須有大量的呼出量,才能轉(zhuǎn)化出更多有效的客戶。電話銷售員每天工作8個小時,除去喝水、抽煙、刷微信、逛淘寶,實際撥打電話時間只剩一半。

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