服務(wù)搜索時(shí)代百度地圖標(biāo)注需要做什么

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)+的興起，讓人對(duì)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)搜索日漸產(chǎn)生了昨日黃花的感覺(jué)。不知不覺(jué)間，去門(mén)戶(hù)網(wǎng)站看新聞不再是多數(shù)人上網(wǎng)行為的標(biāo)配。然而，當(dāng)我們透過(guò)無(wú)數(shù)令人眼花繚亂的手機(jī)應(yīng)用和O2O服務(wù)，卻總能發(fā)現(xiàn)：搜索依然是無(wú)處不在的，只不過(guò)是我們搜索的內(nèi)容和入口發(fā)生了變化。從通過(guò)百度搜索框檢索信息，到幫人們自動(dòng)匹配需求的個(gè)性化服務(wù)搜索，變化的只是外在的形式，不變的是越來(lái)越智能化、使用越來(lái)越廣泛的搜索。 為什么搜索依然重要？
正如凱文·凱利在其新作《必然》中指出的，在信息極大豐富的世界里，唯一稀缺的資源就是人的時(shí)間和注意力。這就決定，在浩如煙海的信息中搜索自己所需，必然會(huì)是人的剛性需求。目前的發(fā)展?fàn)顩r，只不過(guò)是新技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)搜索行為的重組和升級(jí)罷了。也正因?yàn)槿绱?，龐大的谷歌重組為Alphabet公司后，擔(dān)任新谷歌CEO的桑達(dá)爾·皮查伊為谷歌設(shè)定了如下愿景：新谷歌是一家人工智能優(yōu)先（AI-first）的公司，不僅要為用戶(hù)提供相關(guān)信息建議、更要提供智能化的通知和助理，通知意味著服務(wù)搜索能提供用戶(hù)所需的具體信息，助理則意味著幫助用戶(hù)實(shí)施行動(dòng)。在國(guó)內(nèi)，百度CEO李彥宏率先提出，現(xiàn)代搜索是服務(wù)的搜索，服務(wù)搜索的過(guò)程不同于傳統(tǒng)的單純信息檢索，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)修正、多輪交互的復(fù)雜過(guò)程，其中的關(guān)鍵技術(shù)是人工智能和大數(shù)據(jù)分析。
國(guó)內(nèi)外兩大巨頭都這樣說(shuō)，無(wú)疑表明搜索依然重要。只不過(guò)從技術(shù)上講，搜索的關(guān)鍵詞從信息檢索發(fā)展到了服務(wù)搜索，一個(gè)服務(wù)搜索的時(shí)代呼之欲來(lái)了。讓我們看看作為國(guó)內(nèi)搜索行業(yè)領(lǐng)頭羊的百度，是如何從技術(shù)上應(yīng)對(duì)服務(wù)搜索時(shí)代的。
這些年，百度搜索在做什么技術(shù)？
作為有世界影響力的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，百度的技術(shù)進(jìn)步和商業(yè)模式一直受到業(yè)界和大眾的關(guān)注。相對(duì)于國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的其他巨頭，近年來(lái)，百度的發(fā)展給人一種不溫不火的感覺(jué)。但當(dāng)我們審視百度近幾年的技術(shù)進(jìn)步，卻不難發(fā)現(xiàn)，除了無(wú)人駕駛車(chē)等體現(xiàn)其綜合研究實(shí)力的新技術(shù)外，百度依托其在人工智能和大數(shù)據(jù)分析上積累的豐富技術(shù)儲(chǔ)備，正在服務(wù)搜索領(lǐng)域續(xù)寫(xiě)往日搜索老大的輝煌。
盡管在中文搜索領(lǐng)域占有絕對(duì)的市場(chǎng)份額，但百度一直注意擴(kuò)大在中國(guó)的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。早在2013年，百度就在北京成立了深度學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)，研究基于人工智能的大數(shù)據(jù)處理技術(shù)；2014年，更是在美國(guó)硅谷成立了百度人工智能實(shí)驗(yàn)室，依托斯坦福大學(xué)人工智能實(shí)驗(yàn)室等世界頂尖的技術(shù)資源，搭建了百度人工智能的旗艦產(chǎn)品——百度大腦，該系統(tǒng)融合百度精心研發(fā)的大規(guī)模GPU并行化平臺(tái)和深度學(xué)習(xí)算法等關(guān)鍵技術(shù)，擁有200億個(gè)參數(shù)，不僅能像人腦一樣實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)和自我成長(zhǎng)，而且在目前能施展身手的領(lǐng)域里，也比人腦快得多，是一項(xiàng)真正的黑科技。
依托這樣先進(jìn)的技術(shù)資源，百度在服務(wù)搜索領(lǐng)域進(jìn)行了多點(diǎn)、深入的技術(shù)研發(fā)。從中取得的研究成果，為百度搜索技術(shù)適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶(hù)需求，奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。比如，語(yǔ)音搜索作為服務(wù)搜索的基礎(chǔ)構(gòu)件，一直是百度應(yīng)用技術(shù)研發(fā)的重點(diǎn)。百度以語(yǔ)音交互搜索為目標(biāo)，研發(fā)了新一代深度語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)Deep Speech2，該系統(tǒng)今年2月被美國(guó)權(quán)威雜志《麻省理工評(píng)論》列為2016年十大突破技術(shù)——語(yǔ)音接口的關(guān)鍵技術(shù)，在噪音環(huán)境中的英語(yǔ)識(shí)別準(zhǔn)確率超越了谷歌、蘋(píng)果的語(yǔ)音技術(shù)，安靜環(huán)境普通話語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的識(shí)別率則接近97%，識(shí)別相對(duì)錯(cuò)誤率比現(xiàn)有技術(shù)降低15%以上。百度獨(dú)創(chuàng)的情感語(yǔ)音技術(shù)，不僅讓機(jī)器語(yǔ)音更接近真人，而且數(shù)據(jù)加工效率超過(guò)傳統(tǒng)方法10余倍，使人機(jī)對(duì)話的實(shí)時(shí)感更強(qiáng)。百度聲紋識(shí)別基于隨機(jī)數(shù)字串驗(yàn)證技術(shù)，能依托百度的深度學(xué)習(xí)技術(shù)、大數(shù)據(jù)引擎和百度大腦進(jìn)行自我學(xué)習(xí)。上述技術(shù)是打造完整語(yǔ)音交互搜索平臺(tái)的關(guān)鍵技術(shù)，不僅有助于百度強(qiáng)化自身在國(guó)內(nèi)搜索領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，而且能提高互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)行服務(wù)搜索的效率和體驗(yàn)。
除了上述先進(jìn)語(yǔ)音技術(shù)，百度還特別針對(duì)中國(guó)人在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)搜索中的實(shí)際需求，研發(fā)了基于深度語(yǔ)義和大數(shù)據(jù)分析的樞軸機(jī)器翻譯技術(shù)，通過(guò)快速響應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)上的高負(fù)荷翻譯，來(lái)滿(mǎn)足服務(wù)搜索中的多語(yǔ)種翻譯需求。此外，百度通過(guò)與國(guó)內(nèi)著名高校合作，已著手進(jìn)行基于大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)機(jī)器翻譯核心技術(shù)研發(fā)及其產(chǎn)業(yè)化，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了多語(yǔ)種翻譯的快速部署。
在通過(guò)上述技術(shù)提高用戶(hù)搜索體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，百度還更進(jìn)一步，推出了人格化的機(jī)器人秘書(shū)服務(wù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)搜索的落地。這款被稱(chēng)為度秘的產(chǎn)品，通過(guò)多模交互、自然語(yǔ)言處理、全網(wǎng)數(shù)據(jù)挖掘等核心技術(shù)，能在廣泛搜索真實(shí)世界服務(wù)和信息的基礎(chǔ)上，與用戶(hù)進(jìn)行信息、服務(wù)甚至情感的交流。從功能上講，度秘不僅具備蘋(píng)果Siri的提供精準(zhǔn)信息、微軟小冰的趣味性聊天和IBM Watson的深度問(wèn)答能力，而且能提供服務(wù)搜索、服務(wù)接入、服務(wù)交付的功能?？梢哉f(shuō)，依托百度在傳統(tǒng)搜索時(shí)代積累的用戶(hù)數(shù)據(jù)、平臺(tái)生態(tài)及核心技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)+和O2O行業(yè)快速發(fā)展的背景下，百度的機(jī)器人秘書(shū)服務(wù)在實(shí)現(xiàn)用戶(hù)之間的有效連接和服務(wù)匹配方面，已經(jīng)走在了世界前列。
接下來(lái)，百度需要做什么？
在大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的時(shí)代，越來(lái)越多的中小企業(yè)由于缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)和資源，在客戶(hù)拓展和市場(chǎng)推廣上面臨極大挑戰(zhàn)。為此，百度應(yīng)在繼續(xù)發(fā)展世界級(jí)前沿技術(shù)的同時(shí)，充分利用自身在深度學(xué)習(xí)、語(yǔ)音搜索和大數(shù)據(jù)分析等方面積累的先進(jìn)技術(shù)，為中小創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)推廣環(huán)境，賦予中小企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推廣自身產(chǎn)品和服務(wù)的巨大能量。
營(yíng)造商業(yè)場(chǎng)景。在提高手機(jī)百度、百度地圖標(biāo)注等產(chǎn)品的用戶(hù)使用體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，應(yīng)將語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別等先進(jìn)技術(shù)，更深入地植入到這些產(chǎn)品中，培養(yǎng)手機(jī)用戶(hù)語(yǔ)音搜索、拍照搜索的習(xí)慣，逐步營(yíng)造完善的百度O2O模式，為餐飲、娛樂(lè)等各行各業(yè)的中小企業(yè)，營(yíng)造更多有實(shí)際效果的商業(yè)場(chǎng)景。
擴(kuò)展推廣入口。深入運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析、深度學(xué)習(xí)等先進(jìn)技術(shù)，提高百度搜索引擎、百度手機(jī)應(yīng)用、百度網(wǎng)盟伙伴的用戶(hù)使用體驗(yàn)，優(yōu)化在上述推廣入口中發(fā)布的推廣信息，幫助中小企業(yè)加速推廣效果轉(zhuǎn)化并追蹤推廣效果數(shù)據(jù)，為中小企業(yè)用戶(hù)提供更有效的推廣入口。
創(chuàng)造連接機(jī)會(huì)。為給廣大中小企業(yè)用戶(hù)提供更多的連接彼此和連接客戶(hù)的機(jī)會(huì)，百度應(yīng)運(yùn)用以機(jī)器人秘書(shū)為核心的人工智能技術(shù)，幫助中小企業(yè)把服務(wù)接入百度的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)圈；通過(guò)全網(wǎng)數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)，為中小企業(yè)服務(wù)建立多維度的服務(wù)索引；應(yīng)用多模交互、自然語(yǔ)言處理等技術(shù)，讓中小企業(yè)的服務(wù)更智能地與其用戶(hù)需求匹配。