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商場公眾號如何運(yùn)營

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就如同現(xiàn)在品牌會針對細(xì)分市場開設(shè)多條產(chǎn)品線,在不同定位的商場開有針對性的店一樣,商場做微信公眾號,同樣可以采用這樣的方式。

最簡單的,也是用得相對比較多的,就是“服務(wù)號+訂閱號”結(jié)合的運(yùn)營方式。這里當(dāng)然不是每天發(fā)一次和一月發(fā)四次的區(qū)別。


服務(wù)號:用于服務(wù),會員、積分、支付、停車?yán)U費(fèi)、品牌導(dǎo)覽、樓層指引、室內(nèi)導(dǎo)航……這些應(yīng)該是服務(wù)號的職能,順便推送內(nèi)容。除非像靜安嘉里中心這類把訂閱號開發(fā)得非常豐富,否則絕大多數(shù)商場運(yùn)營的都是服務(wù)號。

訂閱號:內(nèi)容推送,如果商場活動內(nèi)容信息足夠多,并且配有專人運(yùn)營的話,也確實(shí)有高頻率或者不定期推送內(nèi)容的需求。進(jìn)行雙號運(yùn)營的商場也不乏標(biāo)桿,例如港匯都是響當(dāng)當(dāng)?shù)臉I(yè)績大戶。

第二類,也是近期才發(fā)現(xiàn)的一個(gè)案例,此前在“圖報(bào)”中有介紹過:五角場巴黎春天給鞋區(qū)單獨(dú)做了個(gè)公眾號

大致就是五角場巴春給自己最牛逼的品類——女鞋,單獨(dú)做了一個(gè)服務(wù)號,內(nèi)含會員積分功能。內(nèi)容上則是宣傳女鞋潮流趨勢、搭配、場內(nèi)品牌推廣等,與大多數(shù)商場無異,只是更聚焦少,但如果做實(shí)驗(yàn)性的細(xì)分類別,會不會舍得投入這筆成本,是個(gè)疑問,但自己做,確實(shí)效果可能不是自己想要的,也是浪費(fèi)時(shí)間和精力,如果想要繼續(xù)了解這一塊大家可以找專業(yè)的代運(yùn)營公司來運(yùn)營,巨人網(wǎng)絡(luò)通訊是一家多元化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)公司,全程網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)提供商,公司以技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ),本著“誠信、責(zé)任、正能、創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨。巨人網(wǎng)絡(luò)通訊憑借優(yōu)秀的人才及豐富的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)和市場運(yùn)做實(shí)力,塑造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)形象;打造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代強(qiáng)勢品牌。

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