凱里電銷不封卡
百應(yīng)人工智能電銷機器人打電話系統(tǒng)提供全程詳實的通話錄音,撥出了多少,哪個客戶沒有接通,接通時長,邀約是否成功,客戶購買意向等數(shù)據(jù)都有展現(xiàn),企業(yè)可以隨時聽通話錄音了解客戶需求。
在工作上總是沒法避免做一些重復(fù)的事,不同的人對待重復(fù)的工作做法也是不一樣,總有一部分人想辦法來提高效優(yōu)化流程。當然,也有一部分人會選擇按部就班。如果拘泥于原本的工作方式,沒有創(chuàng)新的重復(fù),只是在做無用功而已。
另一方面,電話機器人也提高了工作人員的積極性,因為有時,工作人員不得不面對一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個時候,如果他們對那些客戶處理過度,會大大影響員工的工作積極性,他們會感到煩躁,心情不好。那些負面情緒會降低他們的工作熱情和工作態(tài)度,但是用電話機器人的時候就不一樣了,它們可以承擔更大的責(zé)任和工作量,同時也減輕了工人的負擔,讓他們可以面對不那么難纏的客戶,負面情緒更少。自然,人工電話接線員的工作熱情會增加很多。
營銷外包,是企業(yè)將整體的營銷活動尤其是渠道的開發(fā)與管理全權(quán)委托給一個擁有專門技能和網(wǎng)絡(luò)的外部機構(gòu),企業(yè)只是在戰(zhàn)略(更多是品牌運作)上執(zhí)行全程監(jiān)控和規(guī)定收益回報的下限,除了品牌價值可能受到的影響外,其他的營銷風(fēng)險全部由外包機構(gòu)承擔。
電話機器人好用嗎?這要看能否提高轉(zhuǎn)化率。電話營銷機器人可以初步篩選出意圖強烈的客戶,然后將這些客戶的信息直接反映給員工,這意味著事先已經(jīng)排除了一批沒有意圖的客戶,節(jié)省了人工電話接線員的時間和精力。然后,人工操作員將直接進入下一步,高效地與那些感興趣的客戶進行溝通和咨詢,從而可以明顯提高銷售成單率。
從價值鏈理論看,企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)包括市場調(diào)查、新產(chǎn)品試銷、倉儲、物流、渠道開發(fā)與管理、促銷策劃與實施、售后服務(wù)以及品牌的整體運作等環(huán)環(huán)相扣的工作。
電話營銷機器人是一款專為銷售行業(yè)而生的人工智能產(chǎn)品,模仿銷售精英跟客戶交流溝通,真人語音,能回復(fù)客戶問題;例如客戶問你們公司在哪里,你叫什么,都能像人工坐席一樣自然回答客戶,讓客戶覺得是真人銷售員與之互動,而不是機器人,這樣就是一個成功的電話營銷機器人,在溝通中能幫助銷售按不同標準篩選意向戶。