四川銷售電話封號(hào)有解決方案嗎
如今市面上有些電銷機(jī)器人還是傳統(tǒng)的錄音功能，無(wú)法識(shí)別客戶的語(yǔ)音語(yǔ)意，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)體驗(yàn)度極差，掛斷率很高。
現(xiàn)在有了一種能夠解決重復(fù)性工作的辦法——人工智能，簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作交給智能語(yǔ)音電銷機(jī)器人來(lái)完成。
另一方面，電話機(jī)器人也提高了工作人員的積極性，因?yàn)橛袝r(shí)，工作人員不得不面對(duì)一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個(gè)時(shí)候，如果他們對(duì)那些客戶處理過(guò)度，會(huì)大大影響員工的工作積極性，他們會(huì)感到煩躁，心情不好。那些負(fù)面情緒會(huì)降低他們的工作熱情和工作態(tài)度，但是用電話機(jī)器人的時(shí)候就不一樣了，它們可以承擔(dān)更大的責(zé)任和工作量，同時(shí)也減輕了工人的負(fù)擔(dān)，讓他們可以面對(duì)不那么難纏的客戶，負(fù)面情緒更少。自然，人工電話接線員的工作熱情會(huì)增加很多。
不用擔(dān)心錯(cuò)過(guò)潛在客戶，界面上用戶可以根據(jù)意向等級(jí)查看通話記錄并修改，并且成交的內(nèi)容也可以記錄，就不用在現(xiàn)實(shí)中手動(dòng)的在企業(yè)表格里記錄各項(xiàng)過(guò)程，很大程度上簡(jiǎn)化了客戶管理流程。
電話機(jī)器人好用嗎？這要看能否提高轉(zhuǎn)化率。電話營(yíng)銷機(jī)器人可以初步篩選出意圖強(qiáng)烈的客戶，然后將這些客戶的信息直接反映給員工，這意味著事先已經(jīng)排除了一批沒(méi)有意圖的客戶，節(jié)省了人工電話接線員的時(shí)間和精力。然后，人工操作員將直接進(jìn)入下一步，高效地與那些感興趣的客戶進(jìn)行溝通和咨詢，從而可以明顯提高銷售成單率。
百應(yīng)人工智能電銷機(jī)器人系統(tǒng)顛覆傳統(tǒng)自動(dòng)打電話只能播放語(yǔ)音的現(xiàn)狀，系統(tǒng)支持模擬行業(yè)專家與目標(biāo)客戶進(jìn)行通話，讓你擁有的精英銷售。更重要的是智能電銷機(jī)器人完全是真人式發(fā)音，可以主動(dòng)分析客戶對(duì)話的語(yǔ)義，并及時(shí)回復(fù)，客戶根本不會(huì)發(fā)現(xiàn)是跟機(jī)器人在對(duì)話!提高了客戶體驗(yàn)度。
現(xiàn)階段，電話機(jī)器人被廣泛用作意圖挑選或意圖確認(rèn)。智能電話機(jī)器人每日的拔號(hào)量為800到1200，是人工客服拔號(hào)的4~5倍，工作效率顯著提升；應(yīng)對(duì)不斷增加的人力成本，智能電話機(jī)器人能夠高效取代人工，達(dá)到7*24小時(shí)無(wú)間斷作業(yè)，大幅度降低了用工成本和間接管理費(fèi)。
