成都外呼自動(dòng)系統(tǒng)
但是如果換成機(jī)器人就不一樣了，重復(fù)性的工作此時(shí)可以讓機(jī)器人代替，機(jī)器人來主動(dòng)進(jìn)行打電話任務(wù)，然后再將有意向的轉(zhuǎn)接到真人話務(wù)員這里進(jìn)一步溝通，這樣就會(huì)節(jié)約很多成本。
目前的電銷機(jī)器人主要用于一通電話的意向客戶篩選工作，我就拿百應(yīng)AI智能電銷機(jī)器人舉例來說。
另一方面，電話機(jī)器人也提高了工作人員的積極性，因?yàn)橛袝r(shí)，工作人員不得不面對(duì)一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個(gè)時(shí)候，如果他們對(duì)那些客戶處理過度，會(huì)大大影響員工的工作積極性，他們會(huì)感到煩躁，心情不好。那些負(fù)面情緒會(huì)降低他們的工作熱情和工作態(tài)度，但是用電話機(jī)器人的時(shí)候就不一樣了，它們可以承擔(dān)更大的責(zé)任和工作量，同時(shí)也減輕了工人的負(fù)擔(dān)，讓他們可以面對(duì)不那么難纏的客戶，負(fù)面情緒更少。自然，人工電話接線員的工作熱情會(huì)增加很多。
對(duì)于人手不足的企業(yè)來說，選擇電話銷售外包是個(gè)不錯(cuò)的選擇，不僅可以降低成本，提供工作效率，而且能快速大量處理電話業(yè)務(wù)，提高業(yè)績(jī)。那么電話銷售外包能為企業(yè)帶來哪些好處呢。
電話機(jī)器人好用嗎？這要看能否提高轉(zhuǎn)化率。電話營(yíng)銷機(jī)器人可以初步篩選出意圖強(qiáng)烈的客戶，然后將這些客戶的信息直接反映給員工，這意味著事先已經(jīng)排除了一批沒有意圖的客戶，節(jié)省了人工電話接線員的時(shí)間和精力。然后，人工操作員將直接進(jìn)入下一步，高效地與那些感興趣的客戶進(jìn)行溝通和咨詢，從而可以明顯提高銷售成單率。
假如您不采用它或仍舊有心態(tài)的去看，那麼您的表現(xiàn)將受到非常大影響，您將錯(cuò)失很多目標(biāo)客戶，最重要的是，您將喪失行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。采用電話銷售機(jī)器人替代手動(dòng)工作流程，不但能夠保障作用更強(qiáng)大，而且每一天還能夠打出很多外撥電話，還能夠保障接聽顧客的體驗(yàn)，進(jìn)而有益于總體上提高銷售業(yè)績(jī)和平時(shí)銷售效率。
選擇智能電銷機(jī)器人和我們選擇日常產(chǎn)品類似，肯定是要看其功用和價(jià)值。這里我們用百應(yīng)人工智能獲客服務(wù)商推出的電銷機(jī)器人來舉例吧，因?yàn)殡婁N團(tuán)隊(duì)的多聚智能AI電銷機(jī)器人打電話功能還是比較全面以及強(qiáng)大的。大家在選擇百應(yīng)人工智能獲客服務(wù)商電銷機(jī)器人的時(shí)候根據(jù)下面這幾點(diǎn)主要功能來選擇。
