趙經(jīng)理帶過的新人有很多，問兩句就知道吳芳為什么在哭。如果是前幾年，趙倩就讓吳芳調(diào)整好心態(tài)勸慰幾句就過去了，但現(xiàn)在有個(gè)非常適合輔助電銷的人工智能產(chǎn)品——電話機(jī)器人，是目前的電銷利器，趙倩將AI電話機(jī)器人推薦給了吳芳。“聽字面意思是打電話的機(jī)器人？”吳芳問。
“不止這些，打電話只是電銷機(jī)器人的基礎(chǔ)功能之一，”趙倩說道。由于AI電話機(jī)器人是機(jī)器人，而機(jī)器人一般是沒有感覺認(rèn)知的，因此能承擔(dān)大量重復(fù)性工作。AI智能電話營銷機(jī)器人能批量上傳號(hào)碼自動(dòng)呼叫，單個(gè)外呼機(jī)器人能每日撥打1000通左右的電話，還不會(huì)感到疲憊。
語音電話機(jī)器人的話術(shù)內(nèi)容在話術(shù)模板中設(shè)定，電銷機(jī)器人的話術(shù)模板主流程設(shè)計(jì)讓對(duì)話內(nèi)容按照銷售流程走，不會(huì)偏題。外呼機(jī)器人的話術(shù)內(nèi)容使用者可根據(jù)行業(yè)內(nèi)容自行更改，如果研發(fā)電銷機(jī)器人時(shí)間企業(yè)時(shí)間久，那么各行業(yè)的話術(shù)模板內(nèi)容也比較齊全，對(duì)于AI電話機(jī)器人的話術(shù)內(nèi)容甚至不用怎么改就能使用。智能電話營銷電話機(jī)器人的話術(shù)模板中“Q&A”環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，使客戶對(duì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品有個(gè)簡單的了解。語音智能電話機(jī)器人根據(jù)客戶回答的相關(guān)內(nèi)容，判斷客戶的意向等級(jí)并分類。
“我記得之前有個(gè)人，打電話時(shí)問了很多比較基礎(chǔ)的東西，然后我什么都回答了，以為她是那個(gè)命中注定的意向客戶的時(shí)候，她給我來了一句不需要……我那么多期盼，那么多溫柔，她知道嗎！”吳芳佯裝生氣道，趙經(jīng)理笑了笑：“使用電話機(jī)器人就不需要考慮這種問題，簡單的回答過后會(huì)向客戶確認(rèn)的是否需要，被二次拒絕后就會(huì)告別掛斷電話了。”
