智能外呼系統(tǒng)提高了客戶服務能力。智信信息科技AI客服機器人融合自然語言處理、深度學習、神經(jīng)網(wǎng)絡等前沿技術，打造面向中小企業(yè)的通用智能客服平臺。通過與企業(yè)客戶的合作，從日常問題中提取常識點，與客戶日常溝通形成機器人常識地圖。
現(xiàn)在，智信信息科技AI客服機器人支持企業(yè)售后服務、全方位現(xiàn)場應用、支持中斷、，手動轉移、快速適應等功能，幫助中小企業(yè)完善售后服務、傳統(tǒng)客戶服務”；“一對一”；新的工作場景使服務更加“靈活”；忙"e；，這會導致客戶體驗差、客戶服務投訴率高和智力低下。日?？蛻舴罩写嬖谠S多重復咨詢問題。
傳統(tǒng)客戶服務通過電話等渠道為客戶提供服務。所有服務都需要人工協(xié)助。智能化程度低，加重了服務工作量，形成了人工服務的低功耗。一般來說，包括客戶在內(nèi)的一些企業(yè)認為客戶服務不是企業(yè)的核心部分，但是客戶服務滿意度確實影響產(chǎn)品的購買率和用戶的某些行為。
