很多人在選擇電話營銷機器人的時候會非常糾結(jié),主要是如今市場上這類產(chǎn)品太多了不知道如何抉擇。那么到底什么樣的機器人更好用,要怎么選擇才好呢?
有的人是比較看重這樣幾個方面的,一方面是模擬仿真人的聲音情況,因為如果說過于機械化了,那么會給人不真實的感覺。所以說需要機器人的聲音聽起來是真實的,這樣客戶的接受程度會更高一些。但是客戶在通話過程當(dāng)中可能會提出自己的想法,所以要看看是不是支持打斷的。如果說電話機器人一直在不間斷的講自己的,那么客戶很有可能就會直接將電話給掛斷了。另外是關(guān)于業(yè)務(wù)方面,既然是用于電銷的,那么自然是需要足夠精通業(yè)務(wù)才行的。很多時候還需要轉(zhuǎn)入到人工的部分,所以需要可以靈活的進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
就這些方面而言,其實如今的電話營銷機器人幾乎都是可以達(dá)到要求的,所以很好把握。但是也需要注意到質(zhì)量方面,尤其是系統(tǒng)穩(wěn)定性問題。萬一使用過程當(dāng)中動不動就掉線了,又或者說無法靈活操作等等,也都是不太好的選擇。