成都電話機器人擁有強大的智能語音識別能力,可以快速實現(xiàn)批量電話號碼導入、模仿真人語音溝通、電話錄音質(zhì)檢、智能外呼、智能電銷以及電話機器人客服等功能,真正幫助成都公司企業(yè)實現(xiàn)“AI+電話”應(yīng)用。
一、AI智能電話機器人,讓電銷更輕松
1、智能
智能語音識別,多輪會話,大數(shù)據(jù)分析,空號過濾,企業(yè)超級智能助手。
2、高效
從點對點外呼到智能預(yù)測式外呼效率大幅提升。
3、安全
私有云、公有云、本地搭建,多樣化部署,保障客戶數(shù)據(jù)安全。
4、專業(yè)
為成都各行業(yè)定制專業(yè)版電話營銷機器人,為客戶提供全方位解決方案。
二、成都智能電話機器人解決方案
AI電銷外呼高效觸達意向客戶,AI客服接待緩解高峰接待壓力。
1、電話機器人
成都智能電話機器人來代替人工座席進行電話銷售、客服,自動化服務(wù),高效率篩選意向客戶,省時省力更省心。
2、電銷機器人
成都電話機器人自動撥打電話,支持打斷,機器智能學習、智能分析,模擬真人電銷通話,智能人工對接客戶服務(wù)。
3、語音機器人
成都AI智能語音機器人采用了最先進的人工智能語音技術(shù),可自主學習,語音識別、智能語音交互、呼叫中心智能外呼。
三、成都智能電話機器人外呼VS人工外呼
1、日呼量/日接待量:
1500-3000通/路 VS 200-300通/人。
2、工作狀態(tài):
成都打電話機器人不受顧客情緒影響,情緒穩(wěn)定飽滿有耐心 VS 會有情緒波動,易情緒化。
3、專業(yè)能力:
成都電話機器人客服專業(yè)可靠,高標準執(zhí)行 VS 話術(shù)不專業(yè),能力差別大 。
4、客戶跟進:
成都電銷電話機器人記錄詳細,標準分類,及時跟進 VS 記錄隨意,容易遺漏,無客戶跟進提醒。
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計:
客觀、全面、精準、標準 VS 標準不統(tǒng)一,主觀、缺失、耗時。
6、成本核算:
成都電話機器人系統(tǒng)費用,無額外支出 VS 人力成本不斷上漲:底薪+社保+績效+場地+福利等 。
7、員工忠誠度:
無離職風險,無需培訓,機器學習 VS 員工流動性大,上崗需重新培訓。
四、成都電話機器人功能亮點:
1、高效率外呼
成都電話機器人高效外呼,每天外呼2000通電話,全程自動化撥打,大大緩解客服壓力。
2、智能打斷
成都ai電話機器人支持對話隨時打斷,針對性解答客戶疑問,避免答非所問,對話不流暢。
3、真人語音對話
共享AI中臺底層通信能力,讓成都智能語音電話機器人賦能業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié),千人千面,模擬真人對話,提供一站式智能溝通解決方案。
4、自動篩選意向客戶
實現(xiàn)銷售流程自動化,成都電話機器人智能篩選,智能化、精細化管理客戶,AI+CRM全面賦能銷售團隊業(yè)績增長。
五、智能電話機器人系統(tǒng)功能:
1、一鍵導入
成都電話機器人軟件支持批量將客戶資料一鍵導入到外呼任務(wù)中或者CRM客戶管理模塊。
2、自動撥打
成都智能電話機器人系統(tǒng)提前設(shè)定好機器人外呼時間與外呼規(guī)則,機器人會按照指定的規(guī)則進行自動外呼。
3、多輪會話
成都電話機器人具備豐富的行業(yè)業(yè)務(wù)場景、行業(yè)知識圖譜,精準的上下文語義理解能力,準確的關(guān)鍵信息識別并提取。
4、真人語音
真人語音引擎,真人語音合成,高度擬人,自然流暢的語音合成。
5、支持打斷
在電話機器人會話過程中可以隨時打斷,快速響應(yīng)客戶需求。
6、深度學習
應(yīng)用深度學習模型算法,是成都電話機器人客服自主學習客戶問題,知識庫自動更新,自動判斷重復性問題,并自動優(yōu)化知識庫。
7、通話記錄
保存所有通話錄音,可搜索查詢,通話錄音轉(zhuǎn)文字,支持一鍵導出。
8、話術(shù)配置
智能高效的AI智能機器人客服話術(shù)編輯,可自主配置機器人話術(shù)和知識庫。
9、客服坐席
電話機器人輔助人工 ,人工和機器人可同時外呼。
10、CRM客戶管理
所有客戶資料信息記錄在客戶管理中,可編輯、分配、跟進、刪除。
11、掛機短信
電話機器人掛機后給指定的客戶發(fā)送掛機短信,多種掛機模板任選。
12、角色管理
設(shè)置不同角色賬號功能權(quán)限,可同時多個賬號登錄,成都電話機器人公司電銷團隊管理更加方便。
四川省其它地區(qū)電話機器人服務(wù)范圍:
成都市、巴中市、綿陽市、資陽市、自貢市、眉山市、德陽市、樂山市、南充市、遂寧市、雅安市、廣安市、廣元市、達州市、瀘州市、宜賓市、攀枝花市、甘孜州、涼山州、阿壩州、內(nèi)江市。
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