云呼叫中心的多點方案

呼叫中心現(xiàn)在可以執(zhí)行多點呼叫路由，無需考慮基于站點的交換或昂貴和受限制的智能網(wǎng)絡(luò)硬件?；谠频慕粨Q使呼叫中心能夠更無縫地執(zhí)行多站點呼叫路由，可以實時地觀察座席在所有地點的表現(xiàn)。站點到站點的語音/數(shù)據(jù)傳輸，提供彈出屏幕，無需依賴基于站點的PBX或網(wǎng)絡(luò)路由主節(jié)點硬件。LiveVox完全將ACD、預(yù)測撥號、IVR、PBX和呼叫錄音集成到呼叫中心應(yīng)用。