中國(guó)通訊行業(yè)發(fā)展已經(jīng)幾十年了，但是在通訊行業(yè)仍然有大量的霸王條款的存在。不過(guò)，在政府政策的不斷調(diào)整下，這些霸王條款也慢慢的減少，但并沒(méi)有消失，就比如運(yùn)營(yíng)商的活動(dòng)限制，注銷(xiāo)卡的霸王條款，這項(xiàng)就讓人很頭疼。這其中到底是怎么回事呢？今天筆者就這一主題為大家進(jìn)行解析。
我們?nèi)I(yíng)業(yè)大廳辦卡的時(shí)候，總是會(huì)有銷(xiāo)售員為你介紹各種卡，其中總有一類(lèi)卡價(jià)格誘人，活動(dòng)誘人，于是你選擇了這張卡。但是在后來(lái)用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)這張卡的活動(dòng)價(jià)錢(qián)并不低，于是想要取消這張卡，然而這個(gè)時(shí)候銷(xiāo)售員會(huì)告訴你“不可以”，因?yàn)榛顒?dòng)沒(méi)有到期之前卡是不能夠注銷(xiāo)，于是，你也只能是硬著頭皮把這張卡用下去。
這種情況其實(shí)屢見(jiàn)不鮮，相比很多人應(yīng)該都遇到過(guò)。還有綁定寬帶活動(dòng)的卡，這類(lèi)卡和家里的寬帶網(wǎng)絡(luò)綁定在一起。如果后來(lái)你不再需要寬帶網(wǎng)了，想要取消寬帶，這個(gè)時(shí)候營(yíng)業(yè)廳的工作人員告訴你因?yàn)閷拵Ы壎丝?，所以不能注銷(xiāo)，除非連卡一起注銷(xiāo)。這種情況是典型的霸王條款，如果這個(gè)號(hào)碼用了很久，大部分人還是不會(huì)為了解除寬帶而注銷(xiāo)手機(jī)卡，所以很多人還是會(huì)繼續(xù)選擇支付這一額外費(fèi)用。
站在消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，當(dāng)然是“霸王條款”，但是站在運(yùn)營(yíng)商的角度來(lái)看，這一條款又似乎有合理之處，就比如寬帶綁定卡，這種方式為運(yùn)營(yíng)商能夠獲取更多的利潤(rùn)，更重要的是能夠綁定很多的老顧客，防止了消費(fèi)者的流失，可謂是一舉兩得。
不過(guò)，這種霸王條款已經(jīng)慢慢變少，特別是隨著攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策的推行，很多人可以在不換號(hào)碼的前提下轉(zhuǎn)網(wǎng)，這使得消費(fèi)者有信心更換運(yùn)營(yíng)商，所以想用霸王條款綁定顧客慢慢變得不可行，這也使得很多運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始改變這一策略，從服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量入手，留住老顧客，拉攏新顧客。
