首先，電銷(xiāo)卡有兩種，一種是營(yíng)業(yè)廳號(hào)段白名單卡，這種獲取渠道有些困難，需要一定的關(guān)系。另一種則是虛商卡，也就是虛擬運(yùn)營(yíng)商卡，其實(shí)和白名單卡是一個(gè)性質(zhì)，只是并不歸屬于三大運(yùn)營(yíng)商，號(hào)段也是17或者16開(kāi)頭的。
打電銷(xiāo)態(tài)度一定要好，不能一直不停的給客戶打。不能和客戶吵架，做到有禮貌，大家一起營(yíng)造一個(gè)好的電銷(xiāo)環(huán)境，這樣大家都好。
虛擬運(yùn)營(yíng)商并不是虛假運(yùn)營(yíng)商，他們也是有正規(guī)牌照的，只是沒(méi)有自己的基站。
封卡原因主要是兩個(gè)，一個(gè)是超頻，另一個(gè)是投訴。
超頻，顧名思義，是超出設(shè)定的撥打頻次，當(dāng)然，這和每一家虛商的設(shè)定不一樣，更多的虛商是沒(méi)有限制頻次的。但是，凡事都有特例。特例是什么，接下來(lái)講投訴的時(shí)候會(huì)講。
投訴，很簡(jiǎn)單，就是被客戶直接投訴到工信部。虛商的卡被投訴的三大運(yùn)營(yíng)商那邊是沒(méi)有用的，就像你開(kāi)了一家耐克的專(zhuān)賣(mài)店，耐克是沒(méi)辦法關(guān)你店的，它最多就是不給你提供產(chǎn)品，但是工商局可以關(guān)你店。也就是虛商直接被工信部管轄，雖然用的是三大運(yùn)營(yíng)商的基站，三大運(yùn)營(yíng)商卻無(wú)法直接停虛商的卡一個(gè)道理。
首先，虛商本身是不做業(yè)務(wù)的，他們是以放代理商的形式對(duì)外放卡。代理商分層級(jí)，層級(jí)越低權(quán)限也就越低，遇到事情處理的手段也就越少。
每家虛商給到代理商都有一定的投入支持，一般是0.7%，沒(méi)看錯(cuò)，千分之七的投訴率，也就是，代理商每放出一千張卡，只有七個(gè)投訴名額，這還是一級(jí)代理商，二級(jí)代理商所擁有的投入名額就更少了。
如果超過(guò)七個(gè)呢，一級(jí)代理商會(huì)面臨來(lái)自虛商的罰款，二代理商可能就會(huì)封卡。
如果一個(gè)代理商的總投訴超過(guò)1%那么可能就會(huì)面臨無(wú)法新開(kāi)戶，嚴(yán)格的虛商就會(huì)將代理商名下的卡進(jìn)行百分比封停，比如先停30%看一下情況。如果還有投訴，那就回全部封停了。
看到這里，你應(yīng)該明白，有時(shí)候不是行為你產(chǎn)生投訴把你的卡停了，而是代理商給到別人的卡被投訴，從而牽連到你，將你的卡也給停了。
而在虛商的層面，工信部給虛商也有投訴指標(biāo)，如果超過(guò)。虛商就會(huì)進(jìn)行各種手段控制投訴。
比如將投訴高的代理商卡停掉，比如停止新增加用戶，比如把用得久的，已經(jīng)產(chǎn)生標(biāo)記的用戶卡停掉，畢竟卡的標(biāo)記越多，被投訴的概率也就越大。
還有一些虛商，他們相反，他們通過(guò)增加用戶數(shù)太增加投入指標(biāo)。就像上面說(shuō)的，限制呼叫頻次。呼叫頻次被限定了，客戶所需要的卡量自然就增加了，原來(lái)一張卡夠用，現(xiàn)在需要三張卡才夠用，虛商的投訴指標(biāo)也變得多了。
所以，歸根到底，電銷(xiāo)卡也就是虛商卡，能用多久，好不好用還是要看投訴，如果投入控制不住再好用的卡也會(huì)出現(xiàn)各種封卡各種限制。
那怎么控制投訴呢？
這個(gè)很難，也很容易，只要投訴高的行業(yè)不放卡不就行了？比如房產(chǎn)和金融這些。但往往這些行業(yè)的拿卡量大，有錢(qián)，只要有卡用，一張卡一百塊都愿意拿，有的甚至兩百一張都愿意。
很多虛商的代理商也很無(wú)奈，如果只做低投訴，比如B to B或者教育這類(lèi)低投入的，那賺不到多少錢(qián)，如果高投訴也做，投訴便控制不住。
這里也只好講這么多，再多就跑題了，至于線路，網(wǎng)絡(luò)電話，透?jìng)?通過(guò)技術(shù)手段將線路的外顯示變成手機(jī)號(hào))，回?fù)茈娫?，這些我不好去說(shuō)，各有好壞吧。
