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電銷軟件應(yīng)該選擇那種app?

熱門標(biāo)簽:電子圍欄 東營電銷 廈門白名單手機(jī)卡 金昌電銷 漯河電銷 梅河口電銷 云語APP 呼叫中心系統(tǒng)

電話銷售行業(yè),最重要的步驟之一就是呼叫客戶。今天就和大家探討一下各種呼叫方式的差異。

根據(jù)撥號執(zhí)行方式的差異,可以分為手動(dòng)撥號和自動(dòng)撥號。手動(dòng)撥號就是自己手動(dòng)去撥號,自動(dòng)撥號是軟件自動(dòng)呼叫。兩者的差異就是手動(dòng)和自動(dòng)的區(qū)別。

根據(jù)一次性撥號數(shù)量的差異,可以分為群呼和點(diǎn)呼。群呼就是一次性撥打好幾個(gè)號碼,哪個(gè)線路先接通,就和誰通話。點(diǎn)呼就是一次性撥打一個(gè)號碼。群呼和點(diǎn)呼相比較,群呼等待時(shí)間是短一些,點(diǎn)呼等待時(shí)間稍長??雌饋砣汉舯赛c(diǎn)呼效率更高,但實(shí)際上群呼的對象不精準(zhǔn),目標(biāo)客戶獲取少,所以被投訴的幾率更高,而投訴是會(huì)直接導(dǎo)致封號。而點(diǎn)呼雖然說等待的時(shí)間長一點(diǎn),但是每通電話幾乎都是目標(biāo)客戶,因此總體看點(diǎn)呼是效率更高的。

根據(jù)呼叫形式的差異,可以分為軟件/系統(tǒng)呼叫和插卡呼叫。系統(tǒng)軟件呼叫是用第三方呼叫的方式,插卡呼叫就是直接插入移動(dòng)卡進(jìn)行正常呼叫。兩者最主要的區(qū)別是高頻問題。眾所周知,高頻呼叫是封號的另一個(gè)原因之一,如果是插卡呼叫,無論是普通電話卡還是電銷卡,只要被檢測到高頻都是會(huì)被封。而系統(tǒng)軟件就可以完全避免這個(gè)問題。

根據(jù)呼叫設(shè)備的差異,可以分為手機(jī)撥號,座機(jī)撥號以及電腦撥號。這個(gè)很容易理解,不同的設(shè)備撥號只影響設(shè)備成本的問題。其次就是如果使用系統(tǒng)軟件撥號,對安裝設(shè)備要求的差異,有的電銷軟件只能安裝到手機(jī),而有的就只能安裝到電腦。

根據(jù)外顯號碼的差異,可以分為手機(jī)外顯和固話外顯。外顯號碼就是客戶接到電銷電話時(shí)手機(jī)上顯示的來電號碼。相對而言,如果外顯號碼是手機(jī)號,客戶接聽 的幾率更大一些。

電銷行業(yè)發(fā)展至今,呼叫的方式換了一種又一種,目前最新的呼叫方式就是外呼系統(tǒng)。有需要的客戶可以結(jié)合自己業(yè)務(wù)的類型選擇最合適自己的電銷方式。

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