電話銷售不會封的卡哪里買?
一個月之后,連鎖店里發(fā)生了一種奇怪的現(xiàn)象:無論在什么時間,約翰尼的結(jié)賬臺前排隊的人總要比其他結(jié)賬臺多出好多倍。值班經(jīng)理很不理解,就大聲對顧客說:“大家多排幾隊,請不要都擠在一個地方?!笨墒菦]有人聽他的話,顧客們說:“我們都排約翰尼的隊,因為我們想要他的‘每日一得’?!?/p>
有些銷售員經(jīng)常為推銷不出自己而煩惱,總認為自己很努力,但推銷效果甚微。打包員推銷的成功給了我們啟示:既要時刻為顧客創(chuàng)造快樂,又要與眾不同。
溫馨服務(wù)
北京的一家制傘廠生產(chǎn)的雨傘傘面質(zhì)量很差,雖然雨天可以遮一遮風(fēng)雨,但硬物、銳器一劃便不能再用;傘的骨架上和傘把上根本找不到一點金屬,都是用不結(jié)實的塑料代替的;傘的“身子”很脆弱,開合不了幾次,一把兩接頭的自動傘就宣布作廢了。
可是,就是這種不太漂亮、不太堅固、不太好用的次傘,硬是從比它更漂亮、更堅固、更好用的同類產(chǎn)品中脫穎而出,還獨自享有了出口“特權(quán)”,而且專門銷往英、德、美等經(jīng)濟發(fā)達國家,一次的銷售量就有幾十萬把。
為什么會有次品暢銷這種怪現(xiàn)象呢?原來,在歐、美一些經(jīng)濟發(fā)達國家里,一些人為了出門方便從來不帶雨傘。下雨時,在沿街的商店里便會馬上出現(xiàn)幾美元一把的雨傘。顧客回家后,嫌洗曬麻煩,便將雨傘隨手扔進垃圾箱。還有一些大商場在下雨時,免費向顧客贈送雨傘,他們稱之為“溫馨服務(wù)”。
一次性消費,雨傘沒有必要牢固耐用,“溫馨服務(wù)”的雨傘就更要便宜。北京的這家制傘廠就是看準了這個市場,把產(chǎn)品的成本一壓再壓、一降再降,起碼能夠“溫馨”一次就行。在企業(yè)有利可圖的前提下,價格更是便宜得讓顧客笑逐顏開。
暢銷產(chǎn)品不一定質(zhì)量多好,只要能滿足顧客的需要,投其所好就可以了。畢竟,任何產(chǎn)品的設(shè)計、包裝、銷售都是為了滿足消費者的需求——其他的全都是為了它服務(wù)的。
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