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如何建設(shè)you秀保險營銷團隊
以上論述主要就市場大環(huán)境(新興渠道擠占市場),行業(yè)增員難以及團隊自身文化建設(shè)欠缺指出了團隊建設(shè)的面臨的困難。對此,筆者總結(jié)出如下方法,希望可以解決團隊建設(shè)的疑難,完善團隊建設(shè)。首先,對保險市場的發(fā)展有全面的認(rèn)識,積極做好營銷渠道的客戶管理;其次,對團隊的流動性有正確的認(rèn)識,積極做好增員和育成工作;再次,注重團隊文化的建設(shè),充分發(fā)揮團隊文化的積極作用。
(一)以積極的心態(tài)面對電、網(wǎng)銷的興起,發(fā)揮營銷渠道貼近客戶的優(yōu)勢,做好客戶管理,提升客戶的穩(wěn)定性。
從2007年第1個車險電銷牌照獲批,我國保險電話銷售進入發(fā)展的快車道。加之各保險公司官網(wǎng)在線投保的陸續(xù)開通,電網(wǎng)銷這個新興渠道大有“三分天下有其一”的發(fā)展趨勢。筆者從事產(chǎn)險銷售管理以來,親歷了電網(wǎng)銷對傳統(tǒng)營銷團隊的沖擊??梢赃@樣說,在電話營銷呈井噴之勢的2011年前后,很多營銷團隊受到電銷的沖擊,業(yè)務(wù)出現(xiàn)下滑,導(dǎo)致士氣低下,甚至團隊解體。然而,在經(jīng)歷這種陣痛以后,營銷員的產(chǎn)能穩(wěn)定下來,營銷團隊得以持續(xù)發(fā)展。其實,即使是電話營銷的發(fā)源地美國,當(dāng)前代理制仍然是Z重要和成熟的渠道。僅市場前兩位的保險公司StateFarm和Allstate就分別擁有17,000和14,000個專屬代理,StateFarm的業(yè)務(wù)100%來自專屬代理人,Allstate的專屬代理業(yè)務(wù)占比達(dá)到70%以上。市場經(jīng)濟的本質(zhì)就是客戶的選擇是多元的,營銷團隊要做的就是讓客戶找到選擇我們的理由。