但是對(duì)大多數(shù)電銷(xiāo)員朋友來(lái)說(shuō),怎么引導(dǎo)一直都是困擾他們的問(wèn)題,對(duì)此金招小編帶來(lái)了以下內(nèi)容,大家不妨參考閱讀一下:
1,開(kāi)場(chǎng)白帶節(jié)奏
大部分時(shí)候,營(yíng)銷(xiāo)員會(huì)遇到客戶(hù)說(shuō)沒(méi)有需求,但千萬(wàn)不要相信,那只是因?yàn)槟銢](méi)有打動(dòng)他而已。
而一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白會(huì)把客戶(hù)直接帶入自己的節(jié)奏,例如賣(mài)保險(xiǎn)的朋友可以說(shuō):您有興趣讓你的保險(xiǎn)成本每年降低兩千嗎?
2,引導(dǎo)性提問(wèn)
實(shí)際上在和客戶(hù)交流的過(guò)程中,問(wèn)的越多是越能得到有價(jià)值和意義的信息。但提問(wèn)的時(shí)候,一定要具有引導(dǎo)性。
例如這個(gè)產(chǎn)品是賣(mài)得相當(dāng)好的,尤其對(duì)更看重產(chǎn)品價(jià)格的客戶(hù),不知道您是否也有這方面的需求?
3,多聽(tīng)他們說(shuō)的
問(wèn)完問(wèn)題后,客戶(hù)一定會(huì)對(duì)此有一些回答,而對(duì)于這些回復(fù)內(nèi)容,營(yíng)銷(xiāo)員要從自己專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)分析他們說(shuō)的是否是內(nèi)心深處所想。
精準(zhǔn)的分析后,挑選出對(duì)方真正想表達(dá)的,那就是客戶(hù)心理最真實(shí)的需求,把握好這一點(diǎn),就很好去說(shuō)服他們了。
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