其實(shí)能成功的邀約出客戶和自己見(jiàn)面的電銷員在很大程度上已經(jīng)取得成功了,接下來(lái)要做的工作就是順勢(shì)的引導(dǎo)對(duì)方來(lái)促進(jìn)成交,有興趣的朋友可參考以下技巧來(lái)實(shí)現(xiàn):
1,需求處
客戶要購(gòu)買產(chǎn)品必然是有需求的,作為電銷員要多放大他的這種需求,當(dāng)然要從產(chǎn)品能為對(duì)方解決的問(wèn)題處入手,這樣會(huì)更容易接受。
2,問(wèn)題點(diǎn)
大部分客戶在談合作的時(shí)候,都不會(huì)很快的直接同意,多少都會(huì)提出一些問(wèn)題來(lái),例如產(chǎn)品質(zhì)量,例如價(jià)格,例如信用等等。
而電銷員需要秉持的一個(gè)心態(tài)就是,我希望幫你解決問(wèn)題,而不是非得要把產(chǎn)品硬賣給你。這樣會(huì)讓客戶有種你不是為了成交而成交的誠(chéng)意,心理多少都會(huì)認(rèn)可。
當(dāng)然,還是要解決客戶的問(wèn)題,如果對(duì)方不信任產(chǎn)品,那就拿出相關(guān)的數(shù)據(jù)來(lái)增加說(shuō)服力,如果對(duì)價(jià)格有問(wèn)題,不要和他們討價(jià)還價(jià),而是要多討論產(chǎn)品的價(jià)值。
3,多說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)
有些客戶了解產(chǎn)品的時(shí)候,會(huì)希望得到很多信息,但某些信息是他們格外關(guān)注的,對(duì)此營(yíng)銷員一定要細(xì)心的去發(fā)現(xiàn)出來(lái),并著重的闡述。
減少介紹他們不感興趣的地方,會(huì)讓客戶更有耐心和興趣聽(tīng)你說(shuō)下去,從而促進(jìn)合作的完成。
以上小編給大家?guī)?lái)的相關(guān)內(nèi)容,更多詳情可點(diǎn)擊電銷員必看的溝通技巧!查看。