對于電銷工作人員來說,想要獲得較好電銷業(yè)績,除了需要語言表達流暢,以及清晰、流暢的語言表達能力以外,我們還需要掌握一個良好的電銷比本流程。下面和小編一起去看看吧。
步驟一:尋找潛在顧客
在進行電話銷售之前,首先我們就需要找到相關的潛在客戶。所謂的潛在客戶包括兩種,一種是有權利決定是否購買產品的人,另一種則是有想法,感興趣想購買的用戶。
步驟二:電銷時間
一般來說最適合進行電話銷售的時間,在每天的早上9點到下午5點之間。因此對于電銷人員來說,需要在每天的這個時段,騰出相對應的時間來進行電話推銷。
步驟三:有先見之明
我們在和客戶打電話前,最好是要先想好和客戶進行溝通的內容,以及客戶的回應和疑問,從而盡量能夠做到有問必答,提高自己應變能力的同時達成良好的電話溝通效果。
步驟四:成交
最后在和客戶交流中,我們要一步一步激發(fā)用戶對產品的興趣,從而為客戶呈現了產品的最大價值,同時我們也要抓住機會盡快實現產品的成交。
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